Una de las más novedosas es el neuromarketing, una naciente y creciente disciplina que permite medir las reacciones del cerebro humano ante cualquier estímulo y que hoy es utilizado en buena parte del mundo por las más importantes empresas y campañas.
La prensa estadounidense hace poco se ocupó del tema y explicó cómo, a partir de pruebas realizadas por el neuromarketing, las famosas sopas Campbell’s cambiaron su presentación e incrementaron sus ventas. Es que el objetivo de esta disciplina es entender cuál será la conducta de un posible consumidor, tras analizar, por medio de diferentes mecanismos, sus reacciones cerebrales ante una frase, una imagen, un sabor o cualquier otro tipo de mensaje sensorial.
El Espectador conoció que en el momento en el que se estaba renovando la estrategia de la campaña de Juan Manuel Santos, su equipo de trabajo acudió a una firma especializada en neuromarketing. Una fuente cercana al proceso explicó que esta empresa reunió a un grupo de personas para poner a prueba mensajes que podrían ser utilizados para la campaña de publicidad. Según la fuente, se pusieron a prueba dos conceptos: seguridad democrática y trabajo.
El análisis de la compañía dio como resultado que la actividad cerebral tenía una reacción más positiva cuando se tocaba el tema de trabajo, mientras que el concepto de seguridad no generaba los mismos resultados.
Desde ese momento, la estrategia de publicidad se enfocó en los planteamientos de generación de empleo y así se reflejó en las piezas que se empezaron a transmitir en radio y televisión, así como en los propios discursos del candidato Juan Manuel Santos, quien ha insistido en que su prioridad es “trabajo, trabajo y trabajo”.
Felipe Jaramillo, gerente de Neurofocus, una de las firmas de neuromarketing que existen en el país, dice que esta herramienta sí está siendo utilizada por los políticos, pero sus nombres “no pueden hacerse públicos”. El ejecutivo explica que lo que se hace son “tests neurológicos, en lugar de entrevistas o encuestas, en los que se miden las respuestas de los votantes frente a las campañas que desarrollan los políticos. Analizamos esas respuestas cerebrales”.
Jaramillo agregó que esta actividad entrega la confiabilidad que no otorga ninguna otra herramienta de mercadeo, pues acá se mide directamente la reacción cerebral.
El Espectador intentó consultar a los encargados de comunicaciones de la campaña de Juan Manuel Santos para hablar sobre el tema, pero no logró contactarlos.