Negarse a llevar a un usuario a su destino y tener el taxímetro dañado o manipulado son algunas de las causales de sanción y multa a los taxistas de la ciudad que, justo por esta época de exacerbada demanda, están siendo denunciados por los usuarios con mayor intensidad que el resto del año.
En total, durante el 2011, la Secretaría de Movilidad ha tramitado 542 quejas de usuarios por estos y otros motivos, las cuales son inmediatamente remitidas a las respectivas empresas que agremian a un total de 50.200 taxistas en la ciudad.
Según cifras del Distrito, la empresa Radio Taxi Aeropuerto, con 20.000 asociados, encabeza la lista de quejas con un total de 213. La sigue Taxi Express S.A., con un total de 121 quejas. Y en tercer lugar se encuentra Radio Taxi Autolagos, con 48.
Adicionalmente, la Policía de Tránsito ha impuesto 4.147 comparendos a taxistas que transitan sin llevar correctamente la planilla de precios, 219 a aquellos que lo hicieron con el taxímetro dañado o adulterado y, finalmente, 39 a conductores que se negaron a prestar un servicio.
Uldarico Peña, gerente de Radio Taxi Aeropuerto, asegura que su empresa ha tramitado cada una de las quejas que le son remitidas tanto por vía oficial como directamente por parte de los usuarios. “Nuestra prioridad son los usuarios. Sin los usuarios no somos nada. Acá sancionamos a los taxistas con cinco días de suspensión y, si reinciden, los expulsamos de la empresa”. Peña añade que su empresa lidera el número de quejas por el simple hecho de que cuenta con la flota más grande de la ciudad.
Aquellos usuarios que deseen quejarse porque un taxista está cobrando indebidamente o negándose a prestar el servicio, pueden comunicarse a los números 364 9435 y 320 838 4992.