Luego de un año en el que no faltaron las polémicas, los casos que lamentar y hasta una pandemia que asustó al mundo entero, el secretario de Salud distrital, Héctor Zambrano, hizo el balance de su gestión en 2009 destacando la gratuidad de tratamientos que recibieron 242.000 personas, entre otros aspectos. En entrevista con El Espectador, el funcionario reconoce que hay debilidades en el otorgamiento de citas médicas —promete una investigación al respecto— y cuenta que el presupuesto para 2010 en su sector será de $1,7 billones, 7% más que este año.
Sin duda, el mayor reto que enfrentó este año el sistema de salud fue la gripe AH1N1…
Así es. Fue un desafío, especialmente el tema de la divulgación. Logramos que la gente tomara conciencia de los cuidados, por ejemplo, con el uso del tapabocas y el lavado de manos.
Hablemos de números. ¿Cuánto dinero se gastó el Distrito en las acciones por el tema de la gripe y cuál es el balance de fallecidos y enfermos?
Van 69 muertos y más de 1.800 infectados con el virus. En total, hemos invertido casi $12.000 millones en acciones que incluyen laboratorios, recurso humano y adecuación de áreas.
Después de lo de la gripe le ha tocado enfrentar las denuncias de la Personería distrital, que advierte sobre atropellos en el otorgamiento de citas médicas…
Este año hemos otorgado más de un millón de citas en medicina general y otro tanto en consultas con especialistas. Hemos realizado 220 mil hospitalizaciones y atendido más de 40 mil partos. Las fallas no son ajenas al sistema de la red de salud. Lo reconocemos y estamos tomando medidas.
Hay pacientes que denuncian, por ejemplo, haber llegado por la mañana a urgencias y ser atendidos por la noche…
Por eso mismo estamos tomando acciones. Una es que los hospitales abran cada día más agenda para otorgamientos de citas. Si el paciente llega a medianoche, hay que conceder la cita.
¿Cómo va la investigación que adelanta la Secretaría para determinar si hay o no negligencia de los hospitales?
Estamos averiguando si hubo negación del servicio. Mientras, si alguien siente que está teniendo algún obstáculo con alguna EPS, puede llamar a la línea 195.
Otro caso polémico por estos días es la muerte de un menor por un balín perdido, cuyos padres dicen que no los atendieron en varias entidades…
Lo que hemos podido averiguar es que al parecer la familia llegó al CAMI Pablo VI Bosa y un funcionario le dijo que ahí no se atendían ese tipo de urgencias, lo cual significaría una falla, puesto que el empleado ha debido disponer de una ambulancia para trasladar al paciente.
¿Cuáles fueron los principales logros y debilidades del sistema de salud de Bogotá este año?
Logros, la gratuidad de la salud, con casi 300.000 pacientes, y programas como Salud al colegio, Salud a su casa y Salud al trabajo. El banco de células, uno de los más modernos del continente, que inauguramos, y el fortalecimiento de la infraestructura, entre otros. Debilidades, uno de los temas críticos es la dificultad que hay para conseguir fuentes de recursos que financien todo aquello que está fuera del POS, como la medicina interna.