Bogotá, con 311.893 documentos de identidad, es la zona del país con el mayor número de cédulas por reclamar.
Así mismo, en la capital hay 45.193 jóvenes entre 14 y 17 años que aún no han reclamado su tarjeta de identidad azul para adolescentes y se encuentran listas para ser entregadas en las diferentes registradurías auxiliares.
Actualmente la producción de una cédula tarda entre 1 y 4 meses, dependiendo del lugar en el que se solicite.
Si ha pasado más de ese tiempo y la cédula aún no está lista, los ciudadanos se pueden acercar a la sede de la Registraduría en el lugar donde solicitaron el documento en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. para verificar si hubo algún inconveniente con el trámite.
Quienes ya tienen su cédula lista para ser reclamada, pueden solicitar el envío de su documento de identidad a domicilio, a su casa o a su oficina, en las líneas gratuitas de atención al cliente: 3578240 para Bogotá ó 018000 521112 para el resto del país. El servicio cuesta $20.000.
Los ciudadanos pueden verificar si su cédula ya está lista y dónde reclamarla en la página web www.registraduria.gov.co.