Durante el lanzamiento del observatorio se les expuso a los empresarios y consumidores un estudio sobre las tendencias que estarán vigentes para el 2009. Según este informe, realizado en 2005, sólo el 9% de las empresas del sector de servicios son totalmente innovadoras, el 40% tiene algún grado de innovación, el 20% es potencialmente innovadora (es decir que los cambios son internos pero no afectan al mercado), y un 31% no tiene en cuenta el factor de innovación.
Por estas razones, y debido a las exigencias del mercado local y global, las empresas de cualquier sector recibirán, a partir de noviembre de este año, la asesoría del FCL, para que compitan al más alto nivel.