El personero de Bogotá, Ricardo María Cañón, solicitó al alcalde Gustavo Petro claridad sobre las medidas que implementará frente a la grave afectación del sistema de Transporte Masivo, Transmilenio, con el fin de conocer los correctivos que se implementarán para garantizar el mejoramiento del servicio y la satisfacción de la demanda.
De esa forma le pidió presentar de manera urgente a la ciudad y al ente de control una solución formal en la que especifique el número de buses articulados o alimentadores que pondrá en servicio; el valor de la inversión y de dónde saldrán los recursos para adquirirlos o alquilarlos.
Además, a cargo de quién quedará la operación de esos vehículos, cuál será el esquema tarifario, cuáles serán las rutas y zonas de atención, así como el plazo de adopción de la medida y si esas decisiones tendrían algún efecto sobre los contratos vigentes con la Fase I del Sistema.
La solicitud del personero se da teniendo en cuenta las quejas de los usuarios del sistema a raíz del sobrecupo en articulados y estaciones, la demora en las frecuencias de las rutas, entre otros factores.