Las personas que frecuentemente se valen del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) para movilizarse por la ciudad dicen estar desesperados por las fallas que se han presentado para recargar tarjetas en los últimos días.
Aseguran que les ha tocado pedir a otras personas que los dejen utilizar su tarjeta para poder transportarse. El problema se presenta desde el pasado sábado.
Al respecto, Recaudo Bogotá, consorcio a cargo de la operación de tarjetas TuLlave, se pronunció por las fallas que se han venido presentado e informaron que la red de recarga está funcionando mientras Movilred soluciona su inconveniente de manera automática vía portal web, donde se están presentando las fallas técnicas.
“El plan de contingencia incluye contactar a los tenderos vía telefónica, a través de correo electrónico y mensajes de texto, con el fin de informarles el proceso en el que se encuentra en términos de venta de recargas. Adicionalmente, cada tendero puede llamar a la línea de servicio al cliente de Movilred para solicitar la recarga”, indicó Recaudo.
Agregaron que desde el pasado sábado se puso en la red 3 mil millones de pesos de los cuales se han usado $1.883 millones equivalentes a 334.494 transacciones.
“La red de recarga propia de Recaudo Bogotá ubicada en las estaciones y portales de la Fase 3 en las troncales de la 26 y la Décima funciona con normalidad. De la misma forma,los 40 puntos ubicados en centros comerciales, alcaldías locales, SuperCade, Red CADE y locales de giro SIN en toda la ciudad, están habilitados de forma activa para recargar la tarjeta sin inconvenientes”.