La empresa CRYOGAS este sábado fue señalada de no cumplir con la entrega de oxígenos a pesar de realizar los cobros oportunos.
Aurora Ríos es una paciente de 73 años que padece, como muchos otros colombianos, de enfermedades respiratorias. Su vida depende del oxígeno y del tratamiento médico que debe recibir de manera oportuna y eficaz. No obstante los familiares de la paciente acusan a la EPS Compensar de no cumplir con las exigencias medicas del tratamiento y de someter a tratos humillantes y despectivos a esta mujer adulta mayor.
En carta dirigida al presidente Juan Manuel Santos, esta colombiana decidió describir los malos tratos que ha venido recibiendo por cuenta de las empresas que debe proveer sus medicamentos y tratamientos.
La primera en la lista roja es la empresa CRYOGAS, que por contratación está obligada a suministrar el oxígeno de manera oportuna a la paciente y de hacer el mantenimiento de los equipos que lo producen ya que la vida del usuario depende de ello. No obstante desde hace ya varios meses no proveen de oxígeno a la señora Aurora y la máquina que lo genera se dañó. El dispositivo no ha sido reparado, razón por la cual sus familiares deben abastecer a través de particulares los tratamientos respiratorios y el oxígeno requerido, para mantener con vida a la paciente.
“Estoy cansada de que me digan que no hay agenda o que me pongan la cita en otra ciudad o muy lejos de mi casa cada vez que solicito una cita médica o un especialista que evalué mi tratamiento. Es lamentable y triste que le digan al celador que saque a esa viejita cansona cuando uno reclama por sus derechos médicos, con respeto como usuario del sistema y a cambio reciba tratos humillantes y burlescos», señaló la señora Aurora Ríos.
«Y ahora que decidí irme a vivir a Ibagué por las propias recomendaciones de los médicos que me dijeron que me fuera a tierra caliente me ponen citas al norte de Bogotá”, precisa la afectada.
El caso será llevado a los estrados judiciales y a los entes de control y vigilancia por los familiares de la paciente afectada, quien por cuenta del mal servicio ha desmejorado su salud.
“Si es necesario acudiremos a organismo internacionales porque la verdad es muy suspicaz que ni a CRYOGAS ni a Compensar EPS, se les diga nada en medio de las abusos y negligencias que están cometiendo”, señalo un hijo de la afectada.