Juliana Osorio es bilingüe y tecnóloga en ingeniería de diseño. Ya había pasado varias pruebas para trabajar en un call center en Medellín. Asegura que su condición de transgenerista fue causa de burlas en la empresa en la que pretendía trabajar.
La Personería de Medellín hace esfuerzos para que casos como este no se repitan en la ciudad.
A pesar de estos esfuerzos, la comunidad LGBT asegura que los casos se siguen presentando y sus derechos son violados.
La multinacional que se ha visto incluida en este caso presentó un comunicado explicando lo sucedido donde declara: «La condición de transgenerista o cualquier otra, no es de nuestro interes, como si lo es la actitud de servicio, respeto hacia los demás, calidez en el trato y amabilidad».