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Buscan dotar de ‘pequeños dientes’ al defensor del usuario financiero

El defensor será designado y pagado por la entidad que vigilará.

03 de junio de 2009 - 01:02 p. m.
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Con la presentación de la ponencia de la reforma financiera, el gobierno anuncio que busca fortalecer la figura del defensor del consumidor financiero, como "un instrumento con más dientes", advirtió el ministro de Hacienda, Óscar Iván Zuluaga.

La ponencia fue presentada este martes, con el tiempo ajustado para seguir el proceso legislativo y un poco alejada de hundirse en el Congreso.

El jefe de la cartera de Hacienda explicó que el proyecto contempla que el defensor del usuario financiero tenga mayor disposición para entregar información a los consumidores, de manera que conozcan las tarifas, y tenga mayores elementos de juicio para comparar.

Consideró que esta figura seguramente va a elevar los niveles actuales de reclamación ante el sistema financiero.

El proyecto también busca crear la figura de los multifondos en los fondos de pensiones. Explicó que este es un instrumento para profundizar el mercado de capitales y ofrecer alternativas de inversión de acuerdo con los perfiles de riesgo de los ahorradores.
Recordó que también contempla el Beneficio Económico Periódico que se puede constituir en un paso "de avanzada social en Colombia".

También el superintendente Financiero, Roberto Borrás, destacó el régimen de protección al consumidor financiero y los multifondos que consolida el régimen privado de pensiones.

Entidades vigiladas

El superintendente Financiero consideró que la reforma financiera contempla obligaciones más precisas de las entidades vigiladas en materia de atención oportuna de reclamaciones, de suministro de información de manera previa a la contratación, y después en toda su ejecución.

Borrás indicó que fortalece la figura del consumidor financiero que va a corresponder a la Superintendencia Financiera posesionarlo, y "creemos que por esta vía estamos dándole un vuelco verdadero a la protección del consumidor en Colombia", dijo.

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