“La innovación es la posibilidad de transformar la vida de otras personas”

Muchas gracias por visitarnos. A toda la audiencia de El Espectador, feliz de recibirlos en nuestro Centro de Innovación.

Estamos en un domo, en un espacio aquí al lado de la 26, como en el centro occidente de Bogotá, y parece un coworking modelo Singapur, o en San Francisco, en Estados Unidos, o Kuala Lumpur. Se ve chévere. Antes de ir a la noticia, háblenos del lugar en donde estamos.

Así es, Edwin. Y nosotros decimos centros de innovación hay muchos, pero el domo solo hay uno y es del Grupo Bolívar y Davivienda.

Y este es un símbolo que representa una historia en torno a la innovación. Nuestras compañías se han destacado por ser innovadoras en la historia, en sus ofertas de valor, pero hace más de 20 años realizamos y nos dimos la oportunidad de trabajar la innovación de una manera más sistemática, con un acompañamiento de aliados de Israel que nos invitan siempre a romper procesos de pensamiento automático, a buscar cómo rompemos los paradigmas y que todo esto se traduzca en una mejor experiencia para nuestros clientes.

Israel, no queremos caer en obviamente temas ahorita de guerra, pero yo me acuerdo cuando yo estuve en Israel hace como unos 15 años, que el pensamiento allá es muy de nación, era el de Startup Nation o “nación emprendedora” a través de startups donde los emprendimientos fueran más allá de sus propias fronteras.

Así es, que era la forma en la que se podía escalar. Hoy hay dos componentes del mundo de Israel que son absolutamente inspiradores para nosotros. Uno, la que acabas de mencionar, Edwin, que es esa visión del mundo. Para ellos el mercado es el mundo. Pues porque a veces nosotros tendemos a ser muy locales, pero ellos nos han retado a siempre estar viendo que el mercado es el mundo. Y el segundo componente que nos nos han enseñado también en gran medida los israelíes, es la recursividad.

Es que nosotros, y muchas veces buscamos como… excusas para no hacer la innovación, y resulta que la innovación, la tenemos más cerca de lo que creemos, sobre todo en ese momento que la tecnología nos habilita tantas posibilidades para lograr ofertas de valor que rompen paradigmas y rompen mercados. Ahí estamos.

Para leer: Seis emprendedores exitosos nos dan sus recomendaciones para no fracasar en los negocios

Paradigmas, mercado, innovación. Ahora sí entramos en materia. ¿Qué es Social Skin? Arranquemos por la base para ir construyendo esa pirámide hacia arriba.

Social Skin es esa plataforma que desarrollamos desde el grupo Bolívar en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Vimos la oportunidad y qué mejor que son los jóvenes quienes están transformando el mundo, quienes están rompiendo inercias de sus comunidades, de los sitios donde están, identifican problemáticas principalmente sociales, ambientales y a partir del desarrollo y componentes muchas veces también tecnológicos, no están dispuestos a seguir con esa problemática y encuentran la forma de solucionarlo.

Y eso es lo que hemos querido nosotros recibir y amplificar en Social Skin, aquellas iniciativas. Y volvimos los Objetivos de Desarrollo Sostenible, seis grandes categorías. Entonces invitamos cada año a los jóvenes que están haciendo temas en educación, en salud, en ciudades sostenibles, en el cuidado del medio ambiente, en prácticas también que inspiren como la transparencia y la no corrupción. Y todo esto lo que convoca es a esos jóvenes que están transformando el mundo en el marco de los objetivos de desarrollo.

¿La idea es que sean ideas de emprendimiento o emprendimientos ya andando?

Hablamos, más que de ideas, de logros, logros implementados, iniciativas que ya están dando, que ya tienen usuarios, que ya están dando resultados, que están implementados, porque ideas tenemos muchos, pero realmente prácticas e implementaciones son pocos los que llegan a ese nivel.

Como dicen por ahí: que ya tenga tracción. Una cosa es tener ideas, que todos las tenemos, pero ejecutar, ahí es donde está la parte difícil. A todos se nos ocurren buenas ideas. Entonces yo creo que todos siempre decimos no, yo tenía la idea de Rappi, pero Simón Borrero fue el que la ejecutó con todos sus compañeros. ¿Sí o no?

Así es. Y sobre todo a veces en nuestras culturas nos encontramos con amigos, el parche los viernes, los sábados y alcanzamos a soñar en algo y el lunes por algún motivo se diluye. No apareció nadie. Y un poco la invitación es a que siempre como que esas buenas ideas nos preguntemos cómo la vamos a llevar a feliz término, qué hacer para sacarla adelante.

Recomendada: Si hay una ruta para salir de la pobreza con emprendimiento, ¿qué pasos hay que seguir?

¿Qué es lo que pasa este año? Porque el Social Skin yo lo he cubierto varios años, he visto muchos de los ganadores, pero este año tiene una particularidad, ¿Cuál es?

Esta es la 8.ª versión de Social Skin y hemos convocado nuevamente, hemos hecho la apertura, vamos con nuestras iniciativas hasta el 23 de marzo. El registro es muy sencillo a través de www.socialskin.com. Invitamos a esos jóvenes que estén haciendo esas iniciativas en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Los criterios siguen siendo los mismos: que esté implementado, que tenga un nivel de innovación importante, que puedan demostrar que tenga un impacto en esa dinámica social. Y esa principalmente es la convocatoria y el espíritu que estamos este este año y con los temas también de marcados por la COP, de hacer negocios a través de la biodiversidad y cómo nosotros ahora que fuimos hace dos años sede de la COP, podemos invitar a los jóvenes a que nos compartan esas iniciativas que hacen negocio a partir del cuidado y uso de la biodiversidad.

¿Qué se ganan los emprendedores?

Tienen dos componentes fuertes que hacen muy especial a Social Skin: por un lado los ganadores apenas son ganadores les aplicamos un diagnóstico que nos permite hacer una ruta de mentoría especializada para ese emprendedor. Es una ruta de mentoría que atiende las necesidades específicas de crecimiento y fortalecimiento de esa iniciativa. Muchas de ellas, si bien ganan por sus criterios y porque el jurado las evalúa, a veces tienen problemas porque les cuesta crecer o tienen un componente, una dificultad con la propiedad intelectual o con su estrategia de marketing o cómo vender en redes sociales. A partir de ese diagnóstico es que nosotros acompañamos toda una ruta de mentoría para que esa iniciativa crezca y llegue a otro nivel.

Y el otro componente es un valor económico que va entre los 7000 y los 12.000 dólares que les vamos desembolsando para que inviertan en su emprendimiento de una manera en la medida que van avanzando en su ruta de mentoría.

Para leer: La fundadora del programa Own Your Career de Google y su libro sobre cómo lograr el éxito

¿Cualquier emprendedor o emprendedora puede entrar a esa página y se puede registrar o es solo para la comunidad de ustedes, usuarios y beneficiarios del Grupo Davivienda?

Es cualquier joven menor a 32 años. Queremos que no sean iniciativas individuales y eso también nos lo han enseñado la práctica: el emprendimiento que también queremos es un emprendimiento que tiene mucho más potencial y forma de crecer. Si se alió con alguien, siempre hay un complemento en que si yo soy bueno en tecnología, encuentro a mi amigo que es bueno en estrategia o en planeación, o en finanzas, y siempre la invitación es que sean más de dos emprendedores.

Acá hemos recibido iniciativas desde el Amazonas, desde Tibú, desde Quibdó, jóvenes, algunos con base tecnológica, algunos que cojines componentes de su región lo reinventan y estructuran su iniciativa. Entonces es totalmente abierto y agnóstico a los negocios que en los que nosotros estamos en el Grupo Bolívar.

Uno piensa en el fútbol y dice: voy es por el Mundial. ¿Pero qué pasa con los que no se quedan con la Copa? ¿Qué pasa con esos otros emprendedores que no lograron llegar a la fase final y jugar y disputar la final en el estadio más soñado del mundo? ¿Qué pasa en este caso? ¿Qué es eso de la Academia?

Ese es otro componente importante que tiene el Social skin, porque normalmente y el paradigma es: los premios se concentran en los ganadores y estamos con los ganadores haciéndoles un proceso y muchos de los que ya han sido premiados en versiones anteriores, han tenido unos procesos de crecimiento y de reconocimiento en el ecosistema de manera importante.

Pero el valor adicional de Social Skin es que a los que no quedan y en asocio con una organización de Reino Unido que se llama Rebel, nosotros los acompañamos a través de la Social Skin Academy y les damos más componentes de por qué no pasaron, cuál fue su paso, qué le pasó, cómo sustentar su impacto, qué le falta en su prototipo, en su desarrollo, en sus iniciativas. Y esto es un valor muy grande y que también contribuye a contar con un mejor ecosistema.

Yo estoy de acuerdo, a mí me parece fabuloso porque uno a veces no le alcanza o a veces uno está compitiendo con gente que tiene, sin absoluta duda, algunas más competencias que uno en algo, porque tiene más experiencia, porque pasaron por una consultora y uno no ha pasado por ahí. Entonces sí es clave que le ayuden. Ahora, la pregunta es: ¿A cuánta gente, a cuántos emprendedores han tocado en estas ocho versiones?

Sí, normalmente en cada versión de nuestra de nuestra convocatoria se presentan entre 600 y 800 emprendedores, iniciativas que evaluamos. Ya han pasado más de 5000 iniciativas y los que han hecho la ruta y el proceso, tienen posibilidad de fortalecer. Los que siguen una ruta, se suman más de mil emprendimientos que son los que han seguido con juicio, que si bien no quedó su emprendimiento, están interesados en fortalecerlo y seguir mejorando.

Les recuerdo, estamos con Óscar Rodríguez, VP de Innovación del Grupo Bolívar Davivienda. Yo soy Edwin Bohórquez, periodista, El Espectador. Óscar. ¿Qué pasa cuando un emprendedor gana? ¿Qué ha sucedido después de que cumple el proceso, les hacen ese acompañamiento y además les invierten esa plata?

Crecen, mejoran sus ventas, mejoran su estrategia de propiedad intelectual, mejoran sus estrategias de venta, muchas ventas también en redes sociales, mejoran el impacto.

En algunos que están enfocados para su comunidad, crece su espectro de influencia. Entonces llegan a otras regiones. Y otro componente es que cada vez más estamos generando comunidad. Cada vez estos emprendedores que ganan con todo lo que reciben, también se sienten como con el compromiso de acompañar a otros, que es como la lógica de los sistemas de emprendimiento en el mundo y es que también nos ayudan como a hacer mentoría.

¿Con el emprendimiento se puede salir de la pobreza?

La semana pasada estuvimos acá en el domo y muchos de ellos nos acompañan en paneles, recordando sus dificultades, sus retos, lo que no les funcionó y amplificamos ese tipo de mensajes al ecosistema. Y también nosotros, además de esa ruta de mentoría, los invitamos a interactuar con otros corporativos, con otros aliados, donde pueden encontrar posibilidad de más de ‘sponsor’ o de más negocios.

Usted nombró varias cosas hoy que uno regularmente maneja en este ecosistema. Ustedes son un jugador grande. ¿Qué consejo y recomendación le ha dado usted, Óscar, a los emprendedores y emprendedoras para acercarse a los corporativos? Es que eso no es fácil. Ustedes aquí tienen abierto el modelo, pero vaya y acérquese a un corporativo grande que no tenga tal vez modelos de estos. Es muy difícil. Probablemente ni siquiera lo dejan tocar la puerta. ¿Cómo deben acercarse los emprendedores colombianos a corporativos como este?

Yo creo que la fuerza del emprendedor va más allá incluso de los de las restricciones o las barreras que pueda presentar cualquier corporativo. Yo creo que un emprendedor que es disciplinado, que tiene una innovación con la que cree que va a transformar el mundo, rompe cualquier frontera y cualquier barrera. Yo he encontrado y acá, claro, nosotros tenemos mecanismos por donde se inscriben, pero el emprendedor es insistente, disciplinado y está luchando por su emprendimiento.

Y seguramente un poco la invitación es a que no, no se detengan en esa tarea. Quizás en el primer encuentro no, es quizás después de un primer encuentro que mejoran su oferta de valor. Pero ahí, digamos, que hay formas en que haga que los corporativo no me digan, nosotros tenemos varios mecanismos para recibirlos.

Recomendada: Una conversación incómoda para votar mejor

El tema es que el Social Skin es quien va más allá de nuestros propios negocios. Los motivos de sociales que están enmarcados en objetivos de desarrollo sostenible. Y eso va a que siempre nuestra sociedad y nuestro país tenga un mejor proceso de educación o ahora que el mundo está tan amenazado por los temas de cambio climático, que cuidemos el medio ambiente, que cuidemos también nuestra biodiversidad, que hagamos temas en temas de salud. En salud ha sido una de las categorías más bonitas, porque a veces parece solamente como muy alejado a nuestras realidades y resulta que los emprendedores han encontrado caminos para solucionar temas de salud con recursos que tienen a la mano. Entonces, siempre esas iniciativas con pasión, con disciplina, van a lucir y van a encontrar ‘sponsor’.

Bueno, este es un espacio en donde también hablamos de liderazgo, por eso en la presentación, emprendimiento y liderazgo, y me cuentan que usted arrancó en esta empresa, en esa organización, como practicante. Entonces cuéntenos eso, porque usted comenzó por la base…

Yo creo que la pasión y el entusiasmo por hacer temas, parece que fue ayer que hubiera entrado a esta organización, porque he tenido la fortuna y el privilegio de siempre, de siempre tener como esa agenda y esa hoja en blanco para hacer cosas y con un compromiso que es obtener y lograr innovación y lograr proyectos a través de otros.

Porque a veces, muchas veces uno puede hacer y hacer algo que yo hice y tengo una satisfacción propia. Pero cuando llega uno a estas posiciones y podemos lograr es a través de otros, eso es más retador porque es también la pasión que tenemos nosotros para hacer temas. Pero esa pasión transmitida a desarrollar talentos, a desarrollar iniciativas, a impulsar disciplinas, a impulsar también conexiones.

Entonces, pues he tenido la fortuna de vivir el crecimiento de esta organización desde pues, desde Davivienda en su momento con Diners, con BanSuperior, después con Bancafé, después toda la llegada a Centroamérica, después con HSBC y pues con muchas iniciativas que siempre nos han puesto la hoja en blanco para apasionarnos, para poner lo mejor de nosotros en el crecimiento de esta organización.

Pero un crecimiento que también es un crecimiento cuidando el talento y creando valor en el mercado, inspirándonos con el cliente y ahorita pues con todo el proceso que estamos también con Davibank y todo lo que significa.

Usted me hizo acordar: yo era periodista económico hace muchos años y a mí me tocó cubrir la puja económica entre dos grupos muy importantes en ese país, que fue cuando Davivienda se quedó con el Bancafé y recuerdo allá en el hotel en La 100. Efraín Forero por un lado, el presidente del otro grupo financiero, por el otro. Davivienda se quedó con Bancafé, que fue históricamente una de las transacciones más importantes de la historia financiera de Colombia.

Así es y fue un hito. Y todavía nosotros recordamos ese momento y esa foto de alegría. De hecho, el presidente actual, que es Javier Suárez, y esa foto es simbólica, celebrando, y era muy simbólico, no solamente quién celebraba más, si nosotros o los mismos equipos de Bancafé.

Ahí también para recordar: Bancafé era la banca de los cafeteros, que históricamente ha sido uno de los sectores económicos más importantes de este país. Llegaron a tener hasta navieras.

Así es. Y lo bonito es que llevó a una Davivienda a llegar mucho más lejos, porque Davivienda por muchos años fue muy urbana, muy de las cabeceras municipales, y con Bancafé fue el crecimiento exponencial a la ruralidad, a llegar a todas las regiones. Y cuando uno ve la historia de Davivienda, ahora con todo el tema de los cafeteros, trabajamos mucho con la vocación también del país y acompañamos con una oferta de valor en torno al agro, que está marcada también por la innovación.

Ya se nos está acabando el tiempo y no quiero salirme de lo que aquí nos convoca. ¿Qué es innovación?

Es curioso, pero convivimos con muchos paradigmas. Parece que si yo no gasté más plata o si no le puse la tecnología, claro, la tecnología nos apalanca mucho, no se es innovador, pero al final no es perder de vista que la innovación siempre tiene un propósito y es crear valor, generar valor donde yo esté.

Si estoy en un banco, ¿cómo genero mejores experiencias virtuales? ¿Cómo? ¿Cómo mejorar la vida de las personas a través de las finanzas? ¿Cómo mejoro la vida? Y creo que ahí es donde se enmarca también Social Skin. Desde temas de salud, de educación. Siempre la innovación debe estar marcada en que voy a generar y a cambiar una realidad de otros, para bien, para enriquecer su vida, para mejorar sus condiciones y su calidad de vida.

Y eso es la innovación. Ahí volvemos al punto inicial, está también es en nuestra mente. A veces nosotros mismos nos ponemos las restricciones o nos ponemos las excusas para no hacer innovación, porque no puedo, porque es que no tengo plata, no tengo más tecnología y ahorita la tecnología también está para nosotros.

La IA nos ha habilitado muchos componentes que nos abre el mundo, muchos caminos abiertos, muchos caminos abiertos. Entonces nuevamente la innovación es la posibilidad de transformar la vida de otras personas.

Óscar, cerremos esta entrevista, háblele usted a la cámara con la invitación a los emprendedores y emprendedoras que tal vez de pronto no conocen mucho del mundo corporativo, no se acercan por acá porque les da miedo, en últimas uno como emprendedor es temeroso y miedoso. Y aún así uno se lanza sin saber si el paracaídas va a abrir o no. Aprovechemos este espacio, háblele allá a la cámara, haciendo la invitación a todos esos emprendedores y emprendedoras que tal vez con sus ideas o sus proyectos ya andando, que ya tienen algo de tracking, podrían solucionar algo de lo que tanto necesita la sociedad colombiana.

Bueno, pues a través de este canal de El Espectador queremos invitar de manera especial a todos esos jóvenes en cualquier rincón del país que tienen esa iniciativa y efectivamente tienen la forma de evidenciar que está transformando realidades en términos de salud, de educación, de ciudades sostenibles, de cuidado del medio ambiente. El plazo vence el 23 de marzo. Entonces no dejen para último momento. Es muy fácil entrar www.socialskin.com. Un formulario absolutamente sencillo, amigable, donde podemos registrar. Acompañarlo con un corto video y nuevamente muy importante: tener evidencia de que no es una idea, que es un logro implementado y que está transformando el mundo. Y eso es lo que queremos reconocer desde el Grupo Bolívar Davivienda.

Pues ahí estuvo Óscar Rodríguez. Y ya saben, esto tiene distribución por redes sociales, tiene versión en texto para nuestros suscriptores y, por supuesto, tendrá su versión gratuita YouTube y en www.elespectador.com

Si conoce historias de emprendedores y sus emprendimientos, escríbanos al correo de Edwin Bohórquez Aya (ebohorquez@elespectador.com) o al de Tatiana Gómez Fuentes (tgomez@elespectador.com). 👨🏻‍💻 🤓📚