Antes de la pandemia la norma laboral funcionaba así: trabajos de 8 a 6 que se ejecutaban de manera presencial sin importar el sector al que la persona perteneciera, con un gasto de transporte que podría llegar a ocupar dos o tres horas del tiempo libre de un trabajador. La oficina era el único lugar indicado para sentarse en un computador durante horas hasta que se cumpliera el tiempo estipulado en el contrato.
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El panorama ha cambiado. Con la pandemia, los cambios digitales dentro del ámbito laboral se volvieron la solución irremediable para seguir trabajando a pesar del confinamiento. Sin opciones, todo se volvió 100 % virtual.
Ahora, después de cinco años desde que esto sucedió, el covid-19 nos dejó instaladas nuevas dinámicas de trabajo que parecen ser una opción mucho más amable con los trabajadores y mucho más rentable para los empleadores.
La migración hacia modalidades de trabajo híbridas es una realidad. Aunque la tensión hacia la presencialidad sigue existiendo y, de hecho, en 2024 aumentó frente a los niveles registrados en 2023. Según el más reciente estudio realizado por WeWork en alianza con Michael Page, 48 % de las personas en Latinoamérica tienen trabajos presenciales, 35 % trabajo híbrido y sólo 17 % trabajo totalmente remoto.
Este dato es interesante cuando se contrasta con las preferencias de los trabajadores: 54 % de los consultados en este estudio aseguraron que prefieren el trabajo híbrido, optando por ir a la oficina solo uno o dos días a la semana.
Esta preferencia tiene además un elemento generacional, pues los trabajadores más jóvenes optan por modelos híbridos o remotos mientras que los más viejos optan por modelos completamente presenciales. “Este perfil de candidato está en vía de extinción” dijo la directora de Michael Page, Eliana González, refiriéndose al perfil de un empleado que opta por un trabajo 100 % presencial de 8 de la mañana a 6 de la tarde durante toda la semana.
El 67 % de las personas encuestadas manifiesta que los cambios en la modalidad han tenido impactos positivos sobre su calidad de vida, pues existe un mayor balance entre la vida personal y el trabajo. Además, se aprovecha de manera más eficiente el tiempo libre, se evitan las movilizaciones en ciudades congestionadas y aumenta el bienestar, que por consecuencia afecta de manera positiva la productividad de los empleados.
Aun así, los encuestados manifestaron que las mayores ventajas de la presencialidad radican en el contacto uno a uno, que permiten una comunicación más directa y la posibilidad de crear vínculos dentro del trabajo.
¿Quiénes prefieren la virtualidad y quiénes la presencialidad?
“La flexibilidad ya no es una opción, ahora es una necesidad”, afirmó el CEO para Latinoamérica de WeWork, Diego Kexel. Al respecto, en el estudio se manifiesta que las mujeres, en su mayoría, prefieren espacios de trabajo que les permitan tener flexibilidad en cuanto a horarios y lugares de trabajo para poder equilibrar mejor las cargas entre cuidado y trabajo.
El 61 % de las mujeres encuestadas prefieren un trabajo flexible debido a estas razones y sólo 14 % opta por un trabajo totalmente presencial. Del otro lado de la balanza el “30 % de los hombres elige (modalidad) presencial, un aumento notable en comparación con las mujeres y (personas) con identidades diversas” afirma el estudio.
En la investigación se explica que, para muchas mujeres y personas con identidades diversas, la flexibilidad no es un lujo sino una “condición esencial”. Por su parte, los hombres le dan mayor importancia a los espacios presenciales, ya sea en áreas de trabajo o por el contacto humano, preferencias que no median mucho con labores de cuidado que la mayoría de ellos no debe asumir.
“Solo a través de una mayor diversidad, inclusión y flexibilidad se podrán diseñar entornos laborales donde convivan diferentes ritmos, espacios y expectativas. Las organizaciones que reconozcan y se adapten a estas particularidades (desde guarderías y salas silenciosas hasta tecnología de punta y áreas verdes) no sólo atraerán talento, sino que también construirán culturas donde todas las voces se sientan valoradas y empoderadas” explica el informe.
Inteligencia artificial: ¿cómo trabajar con ella sin sentir que se está haciendo mal?
Los cambios en el terreno laboral no se detienen con la configuración de las jornadas. Después de acomodarnos a nuevas dinámicas de trabajo, sobre la mesa entra en juego una herramienta que puede ser profundamente útil o acabar con los principios éticos de una empresa. La inteligencia artificial (IA) es una realidad que se escabulle y rápidamente se va acomodando junto a nuestro escritorio, nuestro celular e incluso nuestro reloj.
Entonces: ¿cómo trabajar de manera ética y responsable haciendo un uso adecuado de la inteligencia artificial para mejorar la productividad de la empresa? Según la investigación, 97 % de los y las trabajadoras colombianas demandan capacitación en inteligencia artificial. Esto quiere decir que los empleados están pidiendo a sus empleadores que les enseñen a usar esta herramienta para no sentirse a la deriva sin conocer los límites que la compañía determine.
Aunque 58 % de los trabajadores declara tener un conocimiento básico sobre IA y solo 1 % se considera avanzado, 63 % de las empresas ya ha implementado soluciones de IA para automatizar procesos y mejorar la eficiencia. Sin embargo, apenas 7 % cuenta con políticas formales o plataformas propias impulsadas por el empleador, lo que indica que el aprendizaje suele depender de la iniciativa individual.
El panorama laboral tiene ahora una diversidad de modalidades que se ajusta al desarrollo digital de las sociedades y que, acompañado de una formación integral en herramientas como la IA, permitirá una acomodación amable en medio de un mundo tan acelerado. Los focos deben estar en la formación, la calidad de vida y la posibilidad de crear vínculos de maneras novedosas.
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