“¿Qué le digo de Heinsohn (una importante fábrica de software del país)? Treinta y tres años en el mercado, presencia en nueve países de Latinoamérica. Somos una compañía con las certificaciones de esta industria (CMMI Nivel), 500 empleados y unos $40 mil millones de ingresos al año”. Luis Fernando Jaramillo, presidente de Heinsohn Business Technology, es contundente es sus respuestas. Está sentado en su oficina en el norte de Bogotá, un día de comienzos de diciembre, hacia las 6:00 p.m., cuando todo afuera es lluvia, trancones y caos. Él luce tranquilo siempre.
Jaramillo hablará con total propiedad sobre lo que le espera este 2011 a las tecnologías de la información y las comunicaciones. Dirá que este será el año de la computación en la nube en Colombia, que la exportación de servicios de tecnología se fortalecerá, que esta industria tiene todo el potencial para jalonar el empleo y el desarrollo del país, así como lo ha planteado el presidente Juan Manuel Santos al elegirla, en la tríada “ciencia, tecnología e innovación”, como una de las locomotoras de su gobierno. Una sorpresa para muchos que coinciden en que estos sectores habían sido los más olvidados en gobiernos pasados.
“¿Qué va a suceder en 2011 en este sector, a qué va a apostarle nuestra empresa? Vamos a apostarle al cloud computing (computación en la nube, que permite ofrecer servicios a través de internet, así como funcionan Google, Amazon y Facebook). De igual manera, a reemplazar y a crear productos por software que puedan estar en la nube”. Jaramillo dice que en Colombia se están dando pasos grandes en este tema, pero que “apenas estamos comenzando”.
La locomotora en la que está montada la tecnología incluye también sectores como turismo, servicios de salud, diseño, logística e industrias creativas y culturales. El presidente Santos se refiere a esta locomotora, como la “transversal” o “multisectorial”. Es reiterativo al asegurar que “empleando la ciencia y la tecnología podemos aumentar la productividad y los ingresos de toda la economía”.
“¿Este es el primer gobierno que pone sus ojos en estos sectores? La verdad es que hasta ahora el desarrollo de estas industrias se debe en gran medida a la empresa privada. Los gobiernos pasados no les habían dado mayor importancia a estos sectores, que son la mejor forma de crear empleo para los jóvenes que están saliendo de las universidades. Esta es también la oportunidad de llevar ese talento a los mercados internacionales, de exportar talento”.
Jaramillo vaticina que 2011 será un año clave para fortalecer la exportación de servicios de tecnología. Lanza frases rotundas como: “Fácilmente Colombia se puede convertir en un líder en la región para exportar talento y, claro, software” o “exportar servicios de tecnología es más fácil para ciudades como Bogotá y Medellín, que no tienen puertos”.
Si años atrás la tecnología y la innovación estaban relegadas en los planes de gobierno, hoy pasaron a ser protagonistas. Así lo ratifica el Departamento Nacional de Planeación cuando sostiene que “la innovación será el gran encadenamiento de las otras cuatro locomotoras y será indispensable para consolidar un crecimiento económico de 6,2% en 2014”. Y hay apuestas claras por estos sectores. Por ejemplo, en la mesa está la propuesta de destinar el 10% de las regalías, que van al Fondo Nacional de Regalías, a la innovación. El presidente Santos ha prometido aumentar la inversión en ciencia y tecnología en los próximos cuatro años hasta el 1% del PIB (hoy es menos del 0,5%, mientras en seguridad se invierte casi diez veces más).
Y los planes del Ministerio de las TIC no son menos optimistas. Esperan pasar de 27 a 50% de hogares conectados a internet y del 7 al 50% de las pequeñas empresas; multiplicar por cuatro las conexiones a internet, pasando de 2,2 a 8,8 millones; triplicar el número de municipios conectados, de 200 a 700, a través de redes de fibra óptica. Todo con un presupuesto de $5,5 billones. El ministro Daniel Medina asegura además que este año la banca móvil se va a masificar, y los negocios a través de pagos por celular se popularizarán.
“¿Qué más nos espera en 2011? Van a venir nuevas compañías para aprovechar el talento colombiano. Colombia es hoy uno de los países más atractivos del orden latinoamericano para invertir, por ser un país emergente en crecimiento. Van a venir nuevas compañías a prestar servicios desde acá, va a haber más competencia”.
Jaramillo ha insistido desde el principio de esta entrevista en que la tecnología es sinónimo de competitividad. Dice: “Es fundamental para que el Gobierno automatice los procesos y sea más eficaz en la prestación de los servicios y en la relación con el ciudadano. Asimismo sucede con las empresas de cualquier sector: genera eficacia y ahorro de costos”. Sergio Díaz-Granados, ministro de Comercio, Industria y Turismo, lo ha resumido así: “La locomotora de la innovación es la más importante, porque nos va a ayudar a generar más riqueza con menos recursos”.
Últimas consideraciones
Intel asegura que 2011 será definitivo para la televisión inteligente: o los consumidores le dan un aceptación rotunda o se apagará el interés. Será también el año de la “tabletmanía”: las tabletas electrónicas inundarán el mercado en multitud de formatos y sistemas operativos. Habrá también un gran avance en las tecnologías para automóviles, que incluirán “entretenimiento, seguridad y funciones del conductor realizadas automáticamente por el vehículo”.
Daniel Gertsacov, director de Nuevos Mercados de Google para América Latina, dice que este año se concentrarán en “impulsar con soluciones de negocio los mercados como el colombiano, que es considerado uno de los de mayor proyección en la región”. Habla de nuevos desarrollos en geolocalización (programas que permiten conocer su ubicación geográfica automáticamente); más de la mitad de las búsquedas se trasladarán a los aparatos móviles, lo que dinamizará la llegada de anunciantes, desarrolladores, operadores y usuarios.