La multinacional del comercio electrónico Amazon presentó este jueves unos beneficios de US$2,535 millones de dólares entre enero y marzo de 2020, un 29 % menos que los US$3,561 del primer trimestre del año pasado, pero sus ventas se dispararon coincidiendo con la pandemia del COVID-19.
Durante los primeros tres meses del año, el líder mundial de comercio por internet facturó US$75.452 millones, un 26 % más que los US$59.700 millones de hace un año, mientras que sus accionistas se embolsaron US$5,09 dólares por título frente a los 7,24 dólares de marzo de 2019.
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El hecho de que Amazon ganara menos dinero pese al gran aumento de la facturación por el confinamiento de gran parte del mundo debido a la pandemia del COVID-19 se explica porque sus costes operativos se han incrementado sustancialmente, en especial los relativos a ventas, almacenamiento, tecnología y marketing.
En este sentido, la empresa ha contratado durante las últimas semanas a 175.000 nuevos empleados solo en Estados Unidos (por el momento no se han facilitado las cifras del aumento de la plantilla a nivel mundial) y ha aumentado el salario mínimo de todos sus trabajadores de 15 a 17 dólares por hora, lo que, en conjunto, ha supuesto unos costes adicionales de personal de en torno a US$500 millones.
En Norteamérica, región en que se concentra más de dos tercios del negocio de Amazon, las ventas durante los últimos tres meses se ha disparado un 29 % respecto al mismo período del año pasado, mientras que en el resto del mundo han subido un 18 %.
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Además de las ventas por internet, la plataforma de servicios en la nube de la compañía, Amazon Web Services (AWS), que en los últimos años ha sido el segmento de mayor crecimiento, también se ha beneficiado sustancialmente del incremento del teletrabajo y ha aumentado su facturación interanual un 33 %.
De cara a las próximas cuentas (que se presentarán en julio y que reflejarán los meses de abril, mayo y junio, y por tanto una imagen más exacta de los efectos del COVID-19 en el negocio de Amazon), la empresa pronosticó una facturación de entre US$75.000 y US$81.000 millones.
Además, la firma que dirige Jeff Bezos estimó que la pandemia le supondrá un coste adicional de US$4.000 millones en el presente trimestre (en su mayoría vinculados a gastos en seguridad de los empleados y mejoras sanitarias).
Las cuentas de Amazon, peor que las esperadas por los analistas, no convencieron en Wall Street, y las acciones de la empresa se dejaban un 4,84 % hasta los US$2.351,25 por título en las operaciones electrónicas posteriores al cierre de los parqués neoyorquinos.