Tras la ‘operación reglamento’ decidida por los pilotos de la empresa aérea Avianca, se han visto afectados unos 2.177 pasajeros que fueron reacomodados y están siendo trasladados en otros vuelos de la empresa en rutas como Bogotá y Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga, de acuerdo con el informe de la empresa.
En un comunicado de prensa Avianca indicó que la operación correspondiente a la jornada de este lunes contempla la operación de 700 vuelos a destinos como Colombia, Perú, Ecuador, Centroamérica y desde diversos puntos de estos países con otros 100 destinos en América y Europa.
De éstos, un total de 412 vuelos son operados hacia Colombia o desde las capitales colombianas hacia y desde el exterior.
Informó que canceló de manera anticipada 29 vuelos de itinerario inicialmente programados para este lunes con destino a diferentes partes del país.
Con esta cancelación ha sido posible ampliar el espacio de tiempo entre la operación de uno y otro vuelo, atenuando con ello el impacto de la «operación reglamento» adelantada por los pilotos de la compañía, dice la aerolínea en un informe de prensa.
Aclara que los 2.177 pasajeros afectados por estas cancelaciones anticipadas fueron reacomodados y están siendo trasladados en otros vuelos de la compañía en rutas como Bogotá y Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
Avianca ha destacado la utilización de las herramientas electrónicas dispuestas a través de internet y sistemas mobiles, gracias a lo cual se han agilizado los procesos de atención aeroportuaria.
En el informe de prensa la compañía dice que los colaboradores en oficinas, call center, aeropuertos y demás puntos de contacto con los clientes continúan adelantando todos los esfuerzos a su alcance, con el fin de atender oportunamente los requerimientos de los viajeros.
Para este marte se espera una reunión, con la mediación del Gobierno, entre los representantes de los pilotos y las directivas de Avianca para tratar de ponerle fin a la protesta.