La clave dinámica es un código, en el caso de Bancolombia de seis dígitos, que cambia cada cierto tiempo (un minuto) y se usa para validar operaciones en línea. Sirve para proteger la información de los usuarios y hacer más seguras las transacciones.
¿Cómo inscribir la clave dinámica de Bancolombia?
Para inscribir la clave dinámica es necesario contar con la aplicación. El primer paso es abrir la Play Store, si es Android, o App Store, si es iOS, y es escribir “App Mi Bancolombia” e instalarla.
Ahora siga este paso a paso entregado por el banco:
- Paso 1: Después de abrir la aplicación, seleccione “Clave Dinámica”, también puede hacerlo por el menú ajustes y después “Clave Dinámica”.
- Paso 2: si no lo ha hecho, ingrese con su usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.
- Paso 3: aparece una breve explicación de esta funcionalidad. Presione “Continuar” dos veces y después “Comenzar”.
- Paso 4: si ya tiene inscritos los datos de seguridad (correo y número de celular) revíselos, si no los tiene, diligéncielos. Puede actualizarlos en “Actualizar datos” o seguir el proceso en “¡Están bien!”.
- Paso 5: diligencie el código enviado por mensaje o correo y seleccione “Inscribir”. Si actualizó los datos de seguridad o los diligenció por primera vez, tendrá que esperar mientras Bancolombia hace validaciones de seguridad.
- Paso 6: el banco le notificará si el procedimiento tuvo éxito desde la aplicación, pero también recibirá un correo o mensaje de texto.
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En algunos casos, explica Bancolombia, aparecerá una alerta que dice que debe ir a un cajero o corresponsal bancario para cambiar la clave principal para que así la clave dinámica quede activada.
Se pueden inscribir máximo cinco claves dinámicas en el dispositivo.
Si no quiere generar la clave desde la aplicación para realizar transferencias desde allí, pero sí desea recibirla por correo electrónico o mensaje de texto, puede hacerlo por la Sucursal Virtual Personas (en este caso, uno de los requisitos es no haber usado la aplicación en los últimos 30 días).
¿Cómo consultar la clave dinámica?
Una vez la clave está inscrita, puede abrir la App Mi Bancolombia y consultarla de dos formas:
- En el menú inferior, seleccione ajustes y presione seguridad, después claves dinámicas.
- Mantenga presionado el logo de la aplicación y selecciones “Consultar Clave Dinámica”. Allí aparecen las que tiene registradas.
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