El liderazgo y la gestión de su desarrollo en las organizaciones del sector privado de Colombia es el foco de la investigación que durante dos meses adelantarán expertos internacionales en el país. Julio Martínez Itté, codirector del equipo, responde porqué más allá de conseguir resultados exitosos, estos hombres y mujeres son íconos a quienes muchos otros quieren seguir.
¿Cuál es el perfil de un buen líder?
Un líder eficaz es quien ha convertido en hábito un puñado de comportamientos que por lo general se agrupan en tres grandes categorías: Primero, comportamientos que impulsan la gestión competitiva del negocio. Un buen líder fija el rumbo de la organización y crea capacidades organizacionales para ejecutar la estrategia. Segundo, comportamientos requeridos para construir equipos de trabajo. El buen líder logra los resultados deseados a través de otros. Construye equipos ganadores y genera el compromiso individual que se requiere para alcanzar desempeños extraordinarios. Y tercero, comportamientos que demuestran maestría personal. El líder eficaz se regulariza a sí mismo. Cultiva el autoconocimiento y las habilidades sociales que le permiten generar la confianza requerida para influir sobre sus seguidores.
¿Qué formación académica y práctica debe tener un líder?
El liderazgo organizacional es un arte liberal. Es una profesión como la medicina. Se sirve de múltiples ciencias, pero no es una ciencia, es una profesión. Y esta profesión no se enseña en los libros o en los salones de clase. Se aprende en el terreno real de las organizaciones, con la práctica y la reflexión sobre esa práctica. La formación académica —que puede ser cualquiera— por supuesto que ayuda, pero no es suficiente. Los conocimientos más importantes que necesita tener un líder están relacionados con el negocio al que se dedica la organización, las personas con las que trabaja para cumplir la misión.
¿El líder se mide por edad o por experiencia?
Las organizaciones deberían elegir jefes con el potencial de convertirse en líderes, con la capacidad de convertir en hábito los comportamientos del modelo de liderazgo de la organización o lo que hacen los líderes eficaces. Sabemos que muchas veces prima el desempeño técnico en una posición de contribuyente individual, y no la capacidad para aprender a liderar, esto es, ayudar a otros a entender las circunstancias, clarificar lo que debe lograrse y a comprometerse con la acción.
¿En las regiones, dónde se encuentran mejores líderes?
Por país no lo sabemos aún y tampoco cuánta capacidad existe, y esa es una de las razones por la que iniciamos el estudio “Prácticas de Liderazgo” primero en Chile, y ahora en Colombia y Uruguay. Es una pregunta que queremos contestar: en qué medida tenemos el liderazgo que necesitamos para convertir el crecimiento económico en prosperidad sustentable, en dónde está y en qué medida hay que fabricarlo. Hemos observado es que muchas empresas, enfrentadas a un nuevo ciclo de crecimiento más allá de su base doméstica, de su mercado nacional originario, ya han empezado a experimentar la escasez de liderazgo, y a concluir que es un factor decisivo para asegurar el progreso empresarial.
¿Cuál es el ambiente propicio para que se forme un buen líder?
Un ecosistema de organizaciones con imperativos de creación de riqueza económica, social y ambiental, ambiciosos y desafiantes. Puesto que se sabe que el 70% del desarrollo de un líder se debe a sus experiencias en el trabajo (su propia práctica) —la capacitación formal sólo determina el 20% restante—, el ambiente más propicio se produce cuando la organización enfrenta desafíos importantes hacia el futuro. Sin aspiraciones organizacionales osadas, no hay liderazgo y tampoco resulta posible desarrollar la próxima generación de líderes. Los grandes desafíos demandan liderazgo y a la vez proporcionan el terreno fértil para crearlo.
¿Son mejores líderes los hombres o las mujeres?
Lo que hace que una persona sea mejor líder que otra no es el género, sino la manera en la que hace las cosas. Liderazgo es comportamiento. Si se mueve como un pato, es un pato; si se mueve como líder es un líder.