Después de que varios usuarios del banco más grande del país reportaran fallas en los distintos canales transaccionales de Bancolombia, fuentes de la entidad explicaron que se debe a un proceso de ajustes que están haciendo paso a paso en todo el sistema.
Bancolombia ya venía presentando fallas y había advertido que iban a resarcir a los clientes que afectados, tal como se lo había ordenado la Superfinanciera, quien viene adelantando la revisión al caso.
Lo que se logró establecer es que se cayeron sucursales físicas y corresponsales bancarios, pero la plataforma digital ya está restablecida. Este jueves permanecen los ingenieros de la entidad ajustando también las fallas en los cajeros electrónicos.
Desde las 4:20 de la tarde de este jueves se hicieron evidentes algunos fallos, pero poco a poco se habían venido solucionando uno por uno los servicios de toda la plataforma.
Se supo que la falla fue causada por un problema técnico de la entidad y nada tuvo que ver con ataques cibernéticos.