¿Le ha pasado que llega a una ciudad y no sabe qué rumbo tomar? ¿Que se ganó una beca y no logra conseguir una vivienda cerca a la universidad? ¿O, por ejemplo, que su empresa lo trasladó y no tiene ningún conocido que le ayude a conseguir lo que usted busca por el dinero que tiene en su cuenta bancaria y está dispuesto a pagar? Pues eso fue lo que les pasó a Annabelle Fernández y Andrés Cancino cuando llegaron a la capital española, y por eso, tras vivir la desalentadora experiencia, tomaron la decisión de montar First Steps in Madrid (Primeros pasos en Madrid), una empresa que, básicamente, soluciona todos esos problemas.
“Pusimos este negocio porque Andrés, que es de Bogotá, y yo, que nací en Bruselas, nos enfrentamos a esa necesidad cuando llegamos a Madrid, y sabemos lo que hay que pasar. Por eso ofrecemos las soluciones afines y eficaces para quien se traslada a esta ciudad”, explica Fernández. “Ofrecemos una búsqueda de alojamiento personalizado que contempla los gustos del cliente, pero también sus prioridades y su presupuesto. A cada persona le creamos su pack de alojamiento partiendo de un paquete básico de búsqueda y se van añadiendo los servicios que necesite”.
Básicamente, lo que hacen es proporcionar a todas las personas que llegan o van a llegar a Madrid, para estancias largas o cortas, una serie de servicios como la acomodación, si es para ejecutivos, para estudiantes, para turistas o cualquier otro tipo de persona que tenga previsto desplazarse a esa ciudad. “Muchos dicen: quiero recogida en aeropuerto, compra de enseres, asesoramiento en trámites burocráticos. Todos esos tipos de servicios los ofrecemos”.
Un estudiante pide un paquete básico, en el que se le hacen cinco diferentes propuestas de vivienda de acuerdo con los parámetros que establece y el presupuesto, se le brinda asesoría y se le ayuda durante su estancia. El ejecutivo pide más cosas, porque muchas veces se desplaza con su familia y llega incluso unos días antes para disfrutar de la ciudad y hacer turismo.
“Todo esto es muy útil para los estudiantes que van a realizar cursos de posgrado y van a venir ahora en septiembre, porque muchas veces las búsquedas por internet no son tan seguras, muchas veces no ofertan lo mismo que en realidad tienen, muchas veces hay que hacer negociación a distancia o deben llegar antes para buscar y gastan dinero en hoteles”, relata Cancino.
El presupuesto de un estudiante para el alquiler está entre 250 y 400 euros al mes y debe contemplar un dinero adicional que se pide en la capital española a manera de fianza y corresponde al valor de dos meses de renta. El empresario o ejecutivo destina en promedio unos 1.000 o 1.100 euros, pero todo empieza a variar si quiere algo en la zona céntrica de la ciudad o en las afueras, si está buscando un lugar con piscina.
Los costos, detallan los empresarios, también varían dependiendo del paquete que contraten los extranjeros, pero todo se promedia alrededor de los 400 euros, que es el valor del pack básico de búsqueda de alojamiento. “También ofrecemos el servicio de shopping tour. Hay mucha gente que viene de paso, los recogemos en el aeropuerto y listo. O hay muchas mamás de los estudiantes que vienen de viaje y les gusta que una persona las acompañe y sobre todo les diga cuál es la ruta. Madrid es considerada la tercera mejor ciudad para realizar compras porque la oferta es infinita”, describe Fernández. Una oferta también de servicios en la que ellos entraron directamente con First Steps in Madrid.