Maxi, un perro que viajaba en la bodega de un bus de Copetran entre Maicao, Bucaramanga y Medellín, murió en condiciones que hoy comprometen con una posible sanción multimillonaria.
La Superintendencia de Transporte formuló pliego de cargos contra la empresa por presunto incumplimiento de normas sobre transporte de mascotas, falta de información clara a los usuarios y deficiencias en la respuesta a los requerimientos oficiales tras el incidente.
“Como Gobierno, no permitiremos que se vulneren los derechos de los pasajeros ni de sus acompañantes. Los animales son seres sintientes y deben ser transportados con el mismo respeto y cuidado que cualquier usuario del sistema”, dijo la ministra María Fernanda Rojas.
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El caso ocurrió el 19 de julio, cuando una pasajera abordó un bus de Copetran junto a Maxi, que fue ubicado en la bodega dentro de un guacal. Durante el trayecto, el conductor reportó que el animal se encontraba agonizante y fue trasladado a un centro veterinario, al que habría llegado sin vida.
Mediante la Resolución 13032 del 30 de julio, la Supertransporte decidió abrir una investigación formal contra la Cooperativa Santandereana de Transportadores Limitada – Copetran, tras encontrar mérito jurídico en las averiguaciones preliminares.
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Tres cargos que pesan
La investigación incluye tres posibles infracciones graves:
- Falla en la prestación del servicio: la Superintendencia considera que la empresa podría haber vulnerado su deber de transportar seres sintientes (como lo establece la Ley 1480 de 2011) garantizando su integridad durante todo el trayecto.
- Falta de información adecuada a los usuarios: en particular, sobre las condiciones y limitaciones del transporte de mascotas que superan los 28 centímetros de tamaño, y que por regulación requieren tratamientos especiales.
- Desatención a la autoridad: según el ente regulador, la información que Copetran entregó en respuesta al requerimiento oficial fue presuntamente incompleta y poco legible, además de enviada fuera de los parámetros exigidos por ley.
Lo que está en juego
De ser hallada responsable, Copetran podría enfrentar sanciones de hasta 700 salarios mínimos mensuales vigentes por cada uno de los incumplimientos señalados, es decir, un monto cercano a los $1.000 millones por infracción, dependiendo de la valoración final de la Superintendencia.
“Quiero enviar un mensaje a la ciudadanía para que denuncien estos hechos, ya que las mascotas son parte de la familia y se debe garantizar su movilización de manera digna y segura”, dijo el superintendente Alfredo Enrique Piñeres.
La empresa tiene 15 días hábiles para presentar descargos y allegar pruebas en su defensa. El proceso está a cargo de la Dirección de Investigaciones para la Protección a los Usuarios del Sector Transporte.
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