Todo se reune en un concepto: convergencia de servicios, que es la reunión de dentro de la misma infraestructura de telecomunicaciones, de servicios que antes se consideraban independientes como Internet, televisión o telefonía. Y tecnológica, porque integra en un solo dispositivo, computadora, teléfono, televisor y red de datos con los cuáles se ofrezca un paquete multimedia.
Ellas funcionan gracias a las autopistas de la información, que al mejor estilo de las carreteras viales tradicionales, son vías que pasan por fibras ópticas y campos electromagnéticos que están en el aire. Entonces, cuando se envía un mail, primero sale por el tradicional cable de cobre que tiene el teléfono de la casa, luego viaja por el sistema óptico o electromagnético y llega a los cables submarinos e interoceánicos que interconectan los cinco continentes. El más reciente fue inaugurado a finales del mes pasado en Barranquilla y amplía notablemente la capacidad para el país.
Luego, cuando se trata del almacenamiento de información como lo que hacen los portales de Internet y se necesita de navegadores o browser, aparecen múltiples software que se manejan desde macro computadores o procesadores. “Esos programas hacen posible que se navegue y es donde residen las páginas web que finalmente son las que permiten distribuir rápidamente y mandar mensajes a los otros. Ellos son como esa operadora que estaba en los pueblos y comunicaba la casa 8 con la casa 10. Hoy en día hay grandes proveedores de esos servicios en materia de buscadores como Google o Yahoo”, explica Juan Martín Barrero, Gerente de Cuentas Corporativas TSG de Hewlett-Packard Colombia.
Ya, con la red al servicio de los consumidores, aparece el contenido. En 1994 sólo se mandaban correos, escasamente se cruzaba información de unos actores de la web a otros y los proveedores de servicios eran los que ponían el contenido y decidían qué leía y veía la gente. “Pero hoy el contenido lo está generando la gente y espacios como Google, You tube o Facebook lo demuestran al ser portales de interacción, donde una persona desconocida puede poner información privada en un espacio público. Entonces gracias a toda esta red tecnológica, yo podré en unos muy pocos años, escribir un libro si quiero desde mi teléfono celular, editarlo con la yuda de un servicio de este tipo que esté en internet, le doy click y lo subo en segundos a un portal. Puedo generar noticias como un periódico y sigo siendo el dueño de mi información por medio de una red en la que está todo el mundo”, apunta Barrero.
Actualmente hay en el mercado dispositivos móviles que por US$ 300 permiten estar en la red completa, con opciones para fabricar el contenido, editarlo, colgarlo y difundirlo en muy pocos segundos dentro de la web. Con la red montada, aparecen las compañías que usando estos beneficios, ofrecen bloques de contenido en un solo paquete catalogado como convergencia de servicios y que en el país viene ganando cada vez más terreno gracias a que las compañías de telecomunicaciones, sin dejar su negocio de la telefonía local a un lado, ofrecen servicios complementarios.
En Colombia “lo que hacemos es utilizar la tecnología disponible para ponerle en sus casas a los consumidores la mejor calidad de voz en telefonía, televisión de alta calidad por vía satélite y una velocidad de Internet en sus computadoras con la que puede alimentar una página web de información como lo hacen los grandes medios de comunicación en el mundo en tan sólo segundos, no sólo los periódicos por ejemplos, sino los mismos medios que concentran imágenes en fotografía y video”, explica Carlos Forero, vicepresidente de segmento residencial de Telefónica Telecom, dueña de la red telefónica más grande del país (llega a 2,3 millones de hogares).