Las tiendas especializadas en productos para mascotas o pet shops son cada vez más populares en Colombia. Basta con recorrer cualquier calle de Bogotá u otra ciudad del país para darse cuenta del auge que está teniendo esta industria. La razón de esto es bastante evidente: cada vez hay más personas con animales de compañía en el hogar y, a su vez, mayor conciencia sobre el cuidado que se les debe brindar.
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Así lo confirman los seguidores de La Red Zoocial. Donde antes había panaderías, heladerías, carnicerías y demás, ahora hay tiendas de mascotas. “En la calle donde vivo se pueden encontrar por lo menos tres comercios de este tipo. Incluso en los centros comerciales, según lo que veo, cada vez son más comunes”, cuenta Maribel Vargas, habitante de la localidad de Bosa, en Bogotá.
El auge de este mercado es tan grande en el país que incluso se pueden encontrar servicios y espacios que hace algunos años eran impensados: spa para mascotas, gimnasios, colegios, sitios recreativos con piscina para perros, celebraciones de cumpleaños, servicios virtuales, etc.
De acuerdo con la última encuesta multipropósito Bogotá – Cundinamarca realizada, en 2022, por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), 4 de cada 10 hogares que habitan en la cabecera municipal de la capital tienen por lo menos una mascota, es decir, cerca del 40 % de las familias. Además, según datos de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), en 2018, el 43 % de los hogares en Colombia tenían un gato o perro. Esto sin contar los más de 3 millones de animales de compañía que se encuentran en situación de abandono, según un censo que lanzó este año la senadora animalista, Andrea Padilla.
Este incremento en la tenencia de mascotas ha provocado que la demanda de productos y servicios para animales sea cada vez más grande. Euromonitor, empresa de investigación de mercados, explica que en los últimos cinco años la industria que se mueve alrededor de los perros y gatos ha crecido un 84.9 % en Colombia, siendo el cuarto país de Latinoamérica en liderar este sector, solo por detrás de Brasil, México y Chile.
Hoy la oferta de servicios para mascotas es muy amplia y sigue en expansión, pues las personas están interesadas en brindarles la mejor alimentación, cuidado y bienestar a su mascota. Según la ultima encuesta de Nielsen, una compañía de investigación de mercados, en el ámbito nacional, las empresas que lideran la producción y comercialización de alimentos para mascotas en 2023 son Alimentos Polar, con las marcas Oh mai gat, Donkat, Donkan y Dogourmet, y Grupo Bios, con Nutriss, Ringo, Filpo, Miringo y Minino.
De igual forma, una encuesta realizada por la firma Kantar Ibope Media reveló que el 28 % de los hogares colombianos gastan en promedio entre $190.000 a $374.000 en el cuidado de sus mascotas, mientras que un 17 % invierte entre $560.000 y $745.000 en un periodo de 30 días.
Tiendas para mascotas: un negocio rentable
Manuela Sánchez, cofundadora de Laika, una startup colombiana fundada en 2017 que brinda productos y servicios para mascotas, afirma que las pet shops son negocios rentables, pues en los últimos años este mercado ha crecido a doble dígito en el país. “Hace 50 años los perros vivían en las fincas, dormía fuera de la casa y comía las sobras de los humanos. Hoy en día es diferente. La gente ha preferido no tener hijos, sino tener más mascotas. Hemos visto que la tendencia es a tener muchísimos accesorios: capas para la lluvia, collares, correas, botas para que no se les quemen las patas cuando están en tierra caliente, moños para el pelo, etc. Hay hasta bebidas energizantes para perros. Es un sinfín de productos que nos sorprenden todos los días”, cuenta Sánchez a La Red Zoocial.
Aunque muchas de las tendencias actuales en este mercado son criticadas por una parte de la población, como es el caso de los accesorios de moda, los propietarios de mascotas cada vez presentan mayor interés por estas categorías poco usuales, así lo revela Sara Ceballos, administradora comercial y cofundadora de ¡Bru! Pet Marketing, una agencia de mercadeo especializada en mascotas.
“Ahora los tutores quieren involucrarse y explorar nuevas actividades que les permita fortalecer el vínculo con sus mascotas, hablamos entonces de fabricación de ropa, juguetes y juegos que le posibiliten sentirse útiles y en constante movimiento en pro del cuidado de sus animales. Además, las nuevas generaciones adoran ver a sus perros disfrutar de espacios que los estimule y los invite a explorar y socializar”, explica Sara.
Gabrica, una empresa que desarrolla el mercado de las mascotas en Colombia, Chile y Perú, ha experimentado en los últimos cinco años un crecimiento promedio de ventas entre el 25 y el 28 %. Así lo confirma Ana María Gómez, directora general de la compañía: “la proyección para los próximos años indica que la demanda de productos para mascotas en el país seguirá siendo sólida, a pesar de que se espera que la oferta aumente. Sin embargo, este año evidenciamos una contracción en el mercado debido a factores del entorno, entre los cuales están la inflación y economía del país”, indica Gómez a La Red Zoocial.
De acuerdo con las voceras de estas empresas, los artículos que presentan mayor demanda en esta industria son los alimentos, seguido por los productos de aseo, las medicinas y los juguetes. En Gabrica, los alimentos representan aproximadamente el 80% de las ventas totales. Este segmento incluye tanto alimentos secos como húmedos. Los accesorios, productos de higiene, aseo y belleza constituyen alrededor del 15% de las ventas, mientras que la salud y los medicamentos representan el 5% restante.
En Laika, según revela Sánchez, el concentrado para animales y los snacks (premios comestibles que se les da a las mascotas cuando realizan correctamente una orden o actividad) son los productos más vendidos. “En la categoría de gatos, después de la comida, lo que más se vende es la arena, también porque es de uso muy frecuente. Luego vienen los productos de higiene como los pañitos húmedos y las bolsas para el excremento de las mascotas. Después, las medicinas, los desparasitantes y los antipulgas. Por último, están los accesorios y los juguetes que, cuando los animales son cachorros, también se venden muy bien”, agrega Sánchez.
El negocio de las mascotas destaca en el e-commerce
La importancia del mercado de las mascotas en Colombia también se puede apreciar con el crecimiento de las ventas a través de las plataformas de comercio electrónico. Factores como el tiempo, la diversidad de los productos y la comparación de precios han hecho que cada vez más personas opten por adquirir los productos para el cuidado de sus animales de compañía a través de las tiendas digitales.
Diego León, head de e-commerce de Rappi Colombia, asegura que el mercado de las mascotas se ha diversificado en estas plataformas, pues, además de los productos básicos, también se pueden encontrar seguros, localizadores, cuidadores y demás servicios complementarios.
“Hemos consolidado y robustecido un amplio portafolio de más de 15.000 artículos para mascotas. Actualmente, contamos con más de 300 aliados en esta categoría en donde los usuarios pueden encontrar comida, juguetes, medicinas, accesorios, artículos de aseo, entre otros”.
Según informa León, la vertical de Mascotas es una de las más dinámicas en Rappi. En lo corrido de 2023, las ventas de productos para mascotas a través de esta plataforma han sido de 7,5 millones de dólares, con un promedio de gasto por compra entre $95.000 y $180.000. Además, en los últimos años, la demanda de este mercado ha aumentado cerca de un 15 % en la aplicación. “Esperamos que las ventas de productos para mascotas crezcan cerca de un 15% para el cierre de 2023 y que el crecimiento año tras año sea cercano a un 10 %”, agrega León.
Por su parte, Mercado Libre, la mayor plataforma de comercio electrónico de la región, le informó a La Red Zoocial que en la categoría de mascotas ha tenido un crecimiento de más del 50 % en su volumen de venta en dinero (TGMV) comparado con el año inmediatamente anterior. De igual forma, el crecimiento en volumen de venta en número de unidades (TSI) ha sido de más del 25 %. “La demanda seguirá incrementando en comercio electrónico. Proyectamos crecer más de 25 % para el 2024 en la categoría de mascotas”, informa Mercado Libre.
Aunque las tiendas físicas siguen siendo un canal predilecto para realizar este tipo de compras, es inegable que el e-commerce se va a seguir potencializando en los próximos años.
Productos colombianos para mascotas, una gran apuesta en el mercado internacional
Los productos colombianos para perros y gatos no solo se mueven en el territorio nacional, estos se han expandido a algunos de los principales mercados de la región y del mundo, tanto en el comercio retail, como en el mayorista y el e-commerce.
De acuerdo con un informe de ProColombia, en los últimos cinco años el país ha exportado 145.905 toneladas de alimentos para animales, lo que representa un total de 232 millones de dólares. En 2022, estos comestibles llegaron a 42 países, siendo Ecuador, Puerto Rico, Panamá, Perú y Venezuela los principales destinos.
Marcas nacionales como Solla, Custom Pet, Grupo Bios, Pixie, Doggycatt, Retycol Icofarma, Canaguey, Supercan, Can Amor, Coltoys, Xolo Pets, Proalpet, Grupo Familia, Provet, Razán o Green Andina tienen presencia principalmente en mercados de Centroamérica como Canadá, República Dominicana, El Salvador, México o Puerto Rico y en otros de Latinoamérica como Chile, Venezuela, Argentina y Brasil.
No obstante, los alimentos no son los únicos productos colombianos con gran presencia en el exterior. Según el informe de ProColombia, el país ha exportado en los últimos cinco años un total de 173,1 millones de dólares en farmacéuticos veterinarios. Además, en 2022, estos productos llegaron a 24 mercados, siendo Ecuador su principal destino.
Sin lugar a dudas los gastos para la manutención, los servicios de salud y el entretenimiento de las mascotas es un tema que va a seguir en aumento, por lo que se espera que este negocio siga creciendo a pasos agigantados en el país.
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