El jefe de la policía de Cartaghe, Chris McKenzie, dijo que el incidente ocurrió a media mañana en la residencia Pinelake Health and Rehab, al este de Charlotte. Las autoridades indicaron que el agresor, que está detenido, se cuenta entre los heridos y era un oficial de la policía, pero no se informó de inmediato cuáles hayan podido ser los motivos del ataque.
Versiones extraoficiales indicaron que seis heridos fueron llevados al Hospital Regional Moore, donde dos de los pacientes seguían en cirugía horas más tarde. Scot Brooks, encargado de emergencias y subdirector de seguridad pública del Condado Moore, dijo que las autoridades habían recibido una llamada que alertaba de varios disparos en la residencia.
Pinelake Health and Rehab abrió sus puertas en 1993 como una residencia de rehabilitación y de cuidado para pacientes con mal de Alzheimer, y tiene 90 camas para residentes ancianos y otras 20 dedicadas a los casos de Alzheimer.