American Airlines protagoniza el más reciente incidente aeronáutico en Estados Unidos: el pasado viernes se conoció un video en el que se ve una mujer llorando dentro del vuelo 591 de San Francisco (California) a Dallas (Texas).
El incidente comenzó porque la pasajera, que se presume es de origen argentino, viajaba con sus mellizos e intentaba guardar su carrito para bebés. Un artículo que se permite guardar dentro de los estantes para maletas de mano. Sin embargo, testigos indican que uno de los auxiliares de vuelo le prohibió guardarlo, y al forcejear con ella para quitárselo le pegó en la cabeza a la mujer con el carrito.
Surain Adyanthaya, un pasajero del vuelo, grabó con su celular el momento después del forcejeo. En el video se ve a la mujer llorando y pidiendo que le devuelvan su carrito. Sin embargo, el incidente continuó luego que otro pasajero le reprochara al auxiliar de vuelo su conducta.
“Ven aquí, ven aquí, vamos pégame», dijo el auxiliar tras los reclamos que le hizo el pasajero. Los demás integrantes de la tripulación tuvieron que intervenir para evitar una pelea. Al final la mujer fue sacada del avión, y la aerolínea incurrió en todos los gastos para ser trasladada a otro vuelo.
Tras conocerse el incidente American Airlines se disculpó e informó que suspendió al auxiliar de vuelo mientras adelanta una investigación para esclarecer los hechos. «Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni cómo cuidamos de nuestros clientes», indicó la aerolínea.
Hace dos semanas se conoció otro escándalo aeronáutico luego que se conociera un video en el que un pasajero de United Airlines fue golpeado y sacado a la fuerza de un vuelo. (Lea Expulsan violentamente a pasajero en vuelo de United en EE. UU.)