El polémico servicio de transporte de pasajeros Uber anunció el miércoles medidas para reforzar su seguridad, en el marco de creciente preocupación sobre el control a sus conductores luego de una acusación de violación en India.
En un esfuerzo por tranquilizar a sus usuarios, la startup estadounidense anunció en su blog oficial la puesta en práctica de un nuevo «código de conducta» mundial, que exige a sus choferes respetar las leyes y reglamentos locales y no consumir alcohol o drogas ilegales.
Uber va a crear «equipos de respuesta a incidentes» activos las 24 horas, repartidos alrededor del mundo que se encargaran de investigar las denuncias sobre problemas de seguridad graves y reaccionar rápidamente.
«Con más de un millón de viajes por días en 295 ciudades y 55 países, mejorar continuamente la seguridad de los pasajeros y conductores es el elemento más crucial de lo que hacemos», comentó Phil Cardenas, responsable de la seguridad.
Uber había anunciado en febrero que agregaba a su aplicación un «botón del pánico» que permite alertar «con una simple presión en caso de urgencia» en India.
Un cliente de Uber acusó a su chofer de violación en Nueva Delhi, donde el servicio estadounidense y su rival indio Ola Cabs fueron prohibidos.