Ciudadanos ya no se conforman con votar.
La gente expresa sus demandas y participa en el debate público multiplicando sus reclamos a través de los medios sociales. El ciudadano de hoy sale y se manifiesta también en la calle. Ha surgido un ciudadano más informado y activo que demanda mayor apertura de los gobiernos y más participación para colaborar en la solución de los problemas y necesidades de la comunidad.
Las políticas de gobierno abierto responden a estas demandas cambiando la forma en que se relaciona el ciudadano con el Estado. De receptor pasivo de servicios pasa a colaborar a partir de una relación de doble vía. Este enfoque, centrado en las personas, ha llevado a mejoras no sólo en la transparencia y la rendición de cuentas, sino también en la eficiencia de la prestación de servicios.
América Latina y el Caribe vienen realizando esfuerzos en el fortalecimiento de sus sistemas de integridad y rendición de cuentas en los últimos 20 años. Por ejemplo, de los 26 países prestatarios del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), 18 cuentan con leyes u otras normas que reglamentan el derecho de acceso a la información, en tanto que en otros tres países tienen proyectos de ley en consideración.
Más recientemente, 15 países de nuestra región, entre ellos Colombia, se han adherido a la Alianza para el Gobierno Abierto, iniciativa cuyo objetivo es que los gobiernos asuman compromisos concretos para promover la transparencia, empoderar los ciudadanos, combatir la corrupción y aprovechar nuevas tecnologías para mejorar los servicios públicos.
Como parte de esta iniciativa, los países de América Latina y el Caribe presentaron planes de acción con 328 compromisos concretos para promover la mejora de servicios públicos, la integridad y la eficiencia en el manejo de recursos públicos. El 62% de esos compromisos requiere el aprovechamiento de las nuevas tecnologías.
La promoción del gobierno abierto, impulsada por varios países de nuestra región, es una agenda que mira hacia el futuro. Presenta una oportunidad para fortalecer la transparencia en la gestión del bien público y mejorar la calidad de la atención a los ciudadanos.
* Jefe de fortalecimiento de la capacidad institucional del BID.
Carlos Santiso *