Por: Nicolás Pardo*
En 2050, se estima que Colombia tendrá más de 18 millones de nuevos habitantes en las ciudades del país, de acuerdo con el Atlas de Expansión Urbana del Departamento Nacional de Planeación (DNP). Este aumento en la población representa retos en planificación urbana, movilidad, servicios básicos, transporte y seguridad, que no solo deben ser analizados por los gobiernos nacional y departamentales, sino por los mismos ciudadanos.
Un gran temor que surge frente al incremento en la densidad de las ciudades tiene que ver con el aumento de la inseguridad, un problema que afecta principalmente a las grandes capitales. Para la muestra, el resultado del informe Bogotá Cómo Vamos, según el cual más de la mitad de los ciudadanos (54 por ciento) manifestó sentirse inseguro en 2017, mientras que 3 de cada 10 bogotanos dijo haber sido víctima de algún delito durante ese año.
Frente a este flagelo, la tecnología se convierte en un aliado para reducir la inseguridad en las ciudades. Un ejemplo evidente, impulsado desde las administraciones públicas, es el uso del Big Data y el internet de las cosas para prevenir los delitos y el vandalismo, conectando cámaras de seguridad con sistemas de analítica y video que permiten descifrar cuándo se requiere la intervención de la policía para prevenir un delito o para detener un delincuente.
De hecho, Bogotá acaba de anunciar en su plan de seguridad que pasará de tener 600 a 5.000 cámaras de seguridad, medida que se une al aumento del pie de fuerza para combatir los delitos en la capital.
Desde el ámbito privado, las empresas también pueden contribuir a mejorar la seguridad de los ciudadanos haciendo uso de la tecnología. En el caso de Uber, vemos que el futuro de la movilidad involucra algo tan esencial como llegar a nuestros hogares de la manera más rápida y segura posible.
Por esto, la aplicación trabaja constantemente en el diseño de herramientas que permitan proteger a los socios conductores y a los usuarios, aplicando desarrollos tecnológicos en beneficio de todos. Se ha reforzado el proceso de registro de nuevos socios conductores en la aplicación, con medidas como una verificación de antecedentes por parte de un tercero y, para el caso de usuarios, como sucede en muchas otras empresas de la industria de tecnología, se realiza una verificación a través de Facebook. La aplicación cuenta con funciones para que usuarios y socios conductores viajen más tranquilos, prevengan incidentes y tengan mayor control de sus traslados, como es la opción de compartir el trayecto de su viaje en tiempo real con sus seres queridos.
Sabemos que cuando hay avances tecnológicos se genera competencia rápidamente y los usuarios se vuelven cada vez más exigentes; por esta razón las compañías de tecnología tienen que sobresalir brindando más y mejores beneficios para su comunidad.
Si bien uno de los grandes focos sobre el futuro de la movilidad es ver cómo en el largo plazo la tecnología nos permitirá presionar un botón para tener carros autónomos, sistemas de bicicletas compartidas y hasta carros voladores, estos adelantos llevan implícitos innovaciones tecnológicas que maximicen la seguridad.
*Gerente general Uber Colombia