Cuando el pasado 11 de mayo la EPS SaludCoop fue intervenida por la Superintendencia de Salud, con el fin de sanear sus finanzas, la principal preocupación corrió por cuenta de los 4.481.656 afiliados que la entidad tenía en 435 municipios del país. En su momento el superintendente Conrado Gómez garantizó que los servicios de salud no sufrirían ningún traumatismo y hoy, seis meses después, hay que decir que el gobierno cumplió con la promesa. Tanto, que desde su intervención cerca de 120 mil personas se han afiliado a la EPS argumentando “un excelente servicio”, según reconoció el mismo Conrado Gómez.
Ni siquiera los traspiés que se han vivido en el proceso han afectado la credibilidad y reputación de SaludCoop frente a sus usuarios. El último de estos tropiezos corrió por cuenta de un fallo del juez 37 civil del Circuito de Bogotá que había ordenado la devolución de la EPS a sus dueños, argumentando que hubo una supuesta falla de notificación por parte de la Superintendencia de Salud en el momento de la intervención; finalmente ayer el Tribunal Superior de Bogotá anuló esta decisión lo que permitirá que se reanude el proceso de intervención a la EPS que estuvo parado durante 15 días (tiempo en el que los dueños de la EPS lograron incluso nombrar a la vicepresidenta administrativa de SaludCoop, Carolina Lamus Becerra, como presidenta temporal de la EPS).
¿Qué ha mantenido la imagen de SaludCoop? “SaludCoop tiene dos grandes virtudes –dice Fernando Ruiz, director del Cendex de la Universidad Javeriana de Colombia–: la primera es que tiene una presencia regional fuertísima, llega a muchos municipios del país muy pequeños (de menos de 50 mil habitantes), donde no hay gran competencia, y eso ha hecho que tenga un posicionamiento muy fuerte entre la población. Lo segundo es que tiene una red de servicios integrados muy sólida, con muy buena repuesta en servicios de alta complejidad”.
Esta mañana en diálogo con Caracol Radio el Superintendente destacó que los ingresos operacionales de la EPS durante la intervención aumentaron el 5%, pasando de $792 mil millones en el periodo de junio a septiembre de 2010, a $831 mil millones en el mismo lapso de 2011. Explicó que gracias a la decisión del Tribunal de Bogotá el Gobierno volverá a tener control de los $250 mil millones que se le proveen a SaludCoop mensualmente para la atención de los sus afiliados. “Para eso se hizo la intervención, para garantizarle a todos los asegurados el servicio de salud, y a los proveedores sus pagos”, aseguró Gómez.