Apple Inc. enfrenta demandas en varios países europeos que buscan alrededor de 180 millones de euros (US$217 millones) por afirmaciones engañosas sobre la duración de la batería de los iPhones más antiguos.
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Un grupo de cinco organizaciones de consumidores europeas presentó demandas colectivas en Bélgica y España y planea demandar en Italia y Portugal durante las próximas semanas, dijo Euroconsumers en un comunicado enviado por correo electrónico el miércoles. Las demandas se refieren a usuarios de varios dispositivos iPhone 6.
Las demandas reflejan los casos estadounidenses sobre las afirmaciones de que la compañía engañó a los consumidores sobre la carga de la batería del iPhone y las actualizaciones de software que ralentizaron el rendimiento de los dispositivos. La compañía con sede en California acordó el mes pasado pagar US$113 millones para resolver un caso con varios reguladores estadounidenses, mientras que los clientes buscan la aprobación de un tribunal estadounidense para un acuerdo colectivo que podría valer hasta US$500 millones.
“Los consumidores están cada vez más molestos por los productos que se desgastan demasiado rápido, los modelos de iPhone 6 son un ejemplo muy concreto de eso”, dijo Els Bruggeman, directora de políticas y cumplimiento de Euroconsumers. “No solo causa frustración y daño financiero, desde un punto de vista ambiental también es completamente irresponsable”.
El grupo envió una carta de cese y desistimiento a Apple en julio, pidiéndole que detenga una práctica que presuntamente obliga a los usuarios a instalar actualizaciones que ralentizan tanto sus teléfonos que se vuelven obsoletos y se necesita un nuevo modelo.
Apple dijo en un comunicado que nunca “haría nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones del cliente”.
El Financial Times informó anteriormente sobre las demandas europeas.