El celular se ha convertido en una herramienta fundamental y casi indispensable en el mundo moderno. Su impacto abarca diversos aspectos de nuestra cotidianidad, desde la comunicación hasta el entretenimiento, el trabajo y la educación. Junto al desarrollo de los dispositivos móviles, las aplicaciones han tenido un avance significativo en su catálogo de servicios como entretenimiento, salud, finanzas, edición de fotografías, entre otros.
De acuerdo con datos publicados en enero de 2024 por Digital Global Overview Report (DGOR), en promedio las personas utilizan los teléfonos inteligentes alrededor de cuatro horas y media al día, y las redes sociales son la categoría que más tiempo de pantalla generan, en la mayoría de casos por razones que van desde mantenerse en contacto con amigos y familia y llenar los tiempos libres, hasta leer nuevas historias, buscar contenidos digitales e incluso solamente encontrar lo que está siendo tendencia.
En Colombia, la plataforma Statista informa que son aproximadamente de 35 millones de usuarios de smartphones y destacan que el número de teléfonos inteligentes totales superan el registro total de la población. Entre las marcas más populares se encuentran Samsung, Xiaomi, Huawei, Apple y Motorola.
El informe de Digital Global Overview Report se realizó en conjunto con Meltawater y We are Social, dos empresas de tecnología que trabajan en software y redes sociales, respectivamente. El análisis contiene 550 páginas de análisis de datos de internet y celulares a nivel global y cuanta con la colaboración de plataformas de datos como Statista, GWI, data.ai, Similarweb, entre otras más. El reporte cuenta con registro de 246 países, incluido Colombia, en materia de internet y redes sociales.
Los datos recopilados señalan que en Colombia las aplicaciones más utilizadas son:
- WhatsApp: Para nadie es un secreto la importancia de la mensajería de Meta a nivel nacional e internacional. Se calcula que la aplicación tiene más de 36 millones usuarios activos en Colombia, según Statista, ya que permite la comunicación textual instantánea, por llamada y videollamada con amigos y familiares en cualquier parte del mundo. Asimismo, maneja la opción WhatsApp for Bussines, una plataforma especializada para la atención al cliente de pequeñas y grandes empresas, consolidándose como una herramienta de negocios fundamental.
- Rappi: La plataforma es reconocida como una de las aplicaciones principales de entrega de domicilios en el país. Su aparición en 2015 revolucionó la modalidad facilitando la interacción entre establecimientos y clientes. Actualmente, cuenta con 6.000 tiendas registradas, 350.000 domiciliarios y 3 millones de usuarios activos en Latinoamérica. En Colombia, tiene más de 60.000 repartidores y más de 100.000 establecimientos en todo el país. La aplicación colombiana ofrece servicios de domicilios de comida, compras de supermercado, envíos de mensajería y plataforma de pagos.
- Uber: La llegada de la aplicación en 2013 de transporte tuvo inconvenientes legales por supuesta vulnerabilidad a los derechos de la competitividad. Sin embargo, su aparición y la de otras aplicaciones han revolucionado la forma en la que los colombianos se movilizan. La seguridad y la comodidad son las principales razones de su éxito. En 2023 la Corte Suprema falló a favor de la aplicación tras las denuncias de Taxis Cotech por competencia desleal. Se estima que la plataforma de transporte tiene 2.1 millones de usuarios activos en el país y 83.000 conductores activos, de acuerdo a Statista. Recientemente, agregó la modalidad de transporte en moto.
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- Nequi: Su aparición en 2016 permitió consolidarse como la primera plataforma digital para enviar, pedir y manejar dinero en línea. la aplicación colombiana asociada al grupo Bancolombia, le permite al usuario abrir una cuenta bancaria digital de forma gratuita, manejar los movimientos del dinero de la cuenta, crear metas de ahorro y organizar el dinero en bolsillos virtuales por separados. Para los colombianos se ha convertido en una aplicación de preferencia por la facilidad en su uso, la rapidez y la inclusión financiera. Según informes de la plataforma, cuenta con 18 millones de cuentas activas en Colombia, también tiene funcionamiento en Panamá.
- GoTrendier: En Colombia, es una de las plataformas líderes para la compra y venta de ropa de segunda mano. Desde su llegada en 2017, la aplicación ha estado en crecimiento y actualmente cuenta con seis millones de usuarios activos en Colombia. Según los informe de la plataforma, en 2023 registraron más de 10 millones de transacciones y estiman haber vendido más de 20 millones de prendas a través de la aplicación.
La dependencia de los colombianos con los celulares
Un estudio realizado por el departamento de psicología de la Universidad Manuela Beltrán (UMB) en septiembre de 2023 indicó que el 40% de los colombianos no podría aguantar un solo día sin revisar el celular, y agrega que es el artículo personal de preferencia con amplio margen por encima de billeteras, tarjetas, efectivo, comida o documentos de identidad. Además de reflejar los niveles de dependencia por los celulares, la investigación presentó las consecuencias que pueden generar en la calidad de vida de las personas.
El estudio contó con la participación de 524 personas, de diferentes ciudades y edades del país, quienes fueron encuestadas para conocer los índices de vinculación con los teléfonos inteligentes.
Ante la pregunta: “Si saliera de mi casa por un periodo de 24 horas y no pudiera regresar, pudiendo llevar un solo objeto, ¿Cuál escogería?”, la encuesta indicó que un 38% de las personas llevarían el celular, el 23% las tarjetas bancarias o efectivo y solo el 18% elegiría la billetera con los documentos de identificación.
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Sin embargo, se trata de una tendencia que no parece tener una reducción en el corto plazo, pues cada vez más son las aplicaciones que integran funcionalidades cotidianas al celular, como el caso del acceso y uso de tarjetas bancarias.
Ante los resultados de los estudios, los psicólogos de la universidad que participaron en la investigación recomendaron ciertas medidas para reducir la dependencia que existe actualmente en el uso del celular con el propósito de mejorar la calidad de vida. Algunas de estas recomendaciones son:
- Configurar alarmas para limitar el tiempo de uso de las aplicaciones directamente desde el dispositivo. Para realizarlo se debe ir a los ajustes del teléfono, ir a la opción tiempo en pantalla y agregar el límite de las aplicaciones a las cuales el usuario quiere reducir el tiempo de uso.
- Programar tiempos de desconexión de manera autónoma y responsable para priorizar el tiempo personal y las relaciones cercanas. De esa forma también podrá realizar otras actividades, físicas o intelectuales, que le permitan generar nuevas formas de aprendizaje o entretenimiento.
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