Este miércoles Microsoft Corp. y Travelport anunciaron una nueva alianza para desarrollar un conjunto integral de servicios para la industria del turismo a fin de atender los desafíos que enfrentan los viajeros, los proveedores y las agencias de viajes.
Gracias a esta colaboración, Microsoft y Travelport explorarán el desarrollo de servicios designados para mejorar la experiencia de viajar y brindar a las aerolíneas, los proveedores del sector y las agencias de viajes, incluidos los operadores mayoristas de turismo, y agencias de viajes en línea, nuevas oportunidades de obtener ingresos y reducir costos, ampliar su marco de distribución y mejorar la satisfacción y la lealtad de la clientela.
Los servicios están programados para el primer trimestre de 2009
"Al conjugar las ricas e interactivas tecnologías de Microsoft con la sólida presencia de Travelport en el mercado de los viajes y el abanico para tomar decisiones informadas estamos creando una solución totalmente innovadora para la industria del turismo. Mejoraremos la experiencia de los viajeros con un nuevo nivel de personalización y cambiaremos la forma en que los proveedores, los operadores mayoristas de turismo y las agencias de viajes en línea lleguen a los viajeros" , comentó Geoff Cairns, director ejecutivo internacional de Hospitality, Microsoft.
En la industria del turismo, Microsoft se concentra en ayudar a las aerolíneas y los proveedores de servicios a brindar una experiencia altamente personalizada al momento de viajar mediante todo tipo de canales y con toda clase de dispositivos. Ayuda a los proveedores de servicios a identificar mejor a los viajeros, entender sus preferencias y necesidades individuales y desarrollar un sólido vínculo emocional con ellos durante todas las etapas de cada viaje.
Travelport es líder del sector de viajes contratados por Internet y cuenta con las tecnologías y los servicios más relevantes y rentables para todo tipo de proveedores y usuarios finales en la cadena de distribución mundial del sector. La empresa procesa transacciones de viaje con un valor de 1.100 millones cada día. Más de 63.000 agencias de viajes, líderes mundiales de productos y servicios de viaje y corporaciones alrededor del planeta confían en Travelport para impulsar la productividad, reducir los costos operativos y servir a millones de viajeros en todo el mundo.
Esta alianza aprovecha el historial de colaboración entre Microsoft y Travelport para llevar soluciones tecnológicas al mundo de los viajes. Anteriormente, ambas empresas se asociaron para crear soluciones innovadoras, como la tecnología e-Pricing de Travelport para hacer compras, originalmente desarrollada para Expedia y ahora disponible para todos los clientes de Travelport, y Travelport Cache Control, desarrollada con Microsoft. Además, Travelport ofrece la solución de reservaciones corporativas de viaje de Microsoft.
"Estamos encantados con esta alianza con Microsoft, líder de tecnología, para desarrollar soluciones innovadoras de viaje a través de múltiples canales" , afirmó Keith Woodcock, vicepresidente ejecutivo de Travelport GDS. "Al igual que otras soluciones pioneras que hemos desarrollado con Microsoft, la inversión en desarrollo y tecnología es resultado de la atención que prestamos a las necesidades de nuestros clientes y a la larga beneficiará a los viajeros, las agencias de viajes, las aerolíneas y otros proveedores de la industria del turismo".