Servicios de Google como Gmail, YouTube o Drive, estuvieron experimentando problemas que impidieron el acceso a los usuarios, ver videos, cargar nuevos correos o sincronizar archivos esta mañana. La situación de este lunes se reportó a través de medios de comunicación y redes sociales con la etiqueta #GoogleDown en todo el mundo.
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Google indicó, alrededor de las 7:30 de la mañana, hora Colombia, en su panel de control, accesible en línea, que todos sus servicios se estaban viendo afectados para “la mayoría de usuarios”. La compañía confirmó que se trató de una caída generalizada y de alcance global, y dijo que progresivamente se normalizó su funcionamiento, aunque no entregó detalles sobre el origen de los hechos. Los usuarios también confirmaron que los servicios se habían repuesto.
En su “Workspace Status Dashboard”, un panel en el que monitorea el estado de sus productos, Google fue avisando que cada uno de los problemas “debería estar resuelto para la mayoría de los usuarios afectados”. La empresa fue repitiendo ese mismo mensaje para todos los productos afectados: su correo Gmail, el popular portal de videos de internet Youtube, el servicio de alojamiento de archivos Google Drive y la plataforma que usan las clases para la enseñanza por internet, Google Clasroom. ”Continuaremos trabajando para restaurar el servicio para los usuarios afectados restantes”, añadió.
Además, dirigiéndose a sus clientes afirmó: “Tengan la seguridad de que la fiabilidad del sistema es una prioridad máxima en Google y estamos realizando mejoras continuas para mejorar nuestros sistemas”. La caída de los servicios no afectó sólo a Google, sino que tuvo consecuencias para gran cantidad de empresas que confían en el buscador, como Uber, Netflix y Twitter. También se vio afectado el popular juego Pokemon Go debido a que muchos de sus usuarios usan su correo de Gmail para acceder a la aplicación.
Según el portal DownDetector, los problemas en Google Drive se empezaron a notar hacia las 7:00 de la mañana, con fallos en el inicio de sesión, el acceso a la web y la sincronización de archivos. En Youtube, por su parte, no fue posible reproducir los videos, ni subir a la nube otros nuevos.
De acuerdo con el portal, los fallos se han extendido por diversos puntos del planeta, entre ellos varios países europeos, también España, de América Latina o en Estados Unidos. Según la agencia Europa Press, los problemas en los servicios de Google tienen una mayor incidencia en Europa, especialmente en España, Portugal, Reino Unido, Polonia y Grecia.