Más de 37.000 usuarios se movilizaron por las terminales de transporte en cuarentena

Además, entre el 25 de marzo y el 26 de abril de 2020 se registraron 9.523 despachos (vehículos) en los cuales se han movilizado usuarios exceptuados de la cuarentena, una reducción de 99,3 %, pues el año pasado salieron de las terminales más de 1,3 millones de vehículos.

Así mismo, entre la vigencia del Decreto 457 de 2020, se registraron 15.792 pasajeros en 4.119 vehículos, siendo el miércoles 8 de abril el día de mayor movimiento con 1.396 usuarios. De hecho, el promedio diario movimiento fue de 831 viajeros y 217 despachos. En este periodo la Terminal de Transporte de Armenia movilizó la mayor cantidad de pasajeros con 5.033, y 946 despachos. La menor movilidad fue registrada por la Terminal de Melgar, con 1 pasajero.

La entidad también destacó que el número de usuarios atendidos por intermedio de los canales de comunicación habilitados por las terminales de transporte terrestre llegó a los 16.474, y entre los motivos más frecuentes de consulta se encuentran, la fecha en la cual se prestará el servicio con normalidad, servicios y rutas específicas, y los casos en los cuales sí se puede viajar desde las terminales.

Las terminales de transporte público terrestre dispusieron varios canales de comunicación con los usuarios, y se destacan en su orden, la llamada telefónica con 13.153 personas atendidas, WhatsApp con 1.850, Facebook 1.027, Twitter 292, correos electrónicos 81, y de manera presencial se han resuelto las dudas de 71 personas.

La Superintendencia de Transporte puso a disposición de los usuarios el listado de las terminales de transporte habilitadas con la información de la línea telefónica disponible, la cual puede ser consultada en la página web www.supertransporte.gov.co o en el link https://www.supertransporte.gov.co/documentos/2020/Abril/Proteccionusuarios_18/CANALES-DE-ATENCION-TT.pdf