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Pese a la operación reglamanto de los pilotos de la aerolínea que ha traumatizado por cerca de ocho días las operaciones de Avianca, la compañía manifestó que está preparada para atender la demanda de los viajeros durante la semana de receso escolar.
En un comunicado de prensa dice que con un amplio portafolio de vuelos a destinos en el país y el exterior, así como procesos de viaje reforzados, Avianca está lista para atender la demanda de los viajeros que se desplazarán durante la semana de receso escolar que se inicia el viernes 4 de octubre y se extiende hasta el lunes 14 de octubre.
Destaca que la oferta vacacional de Avianca incluye planes turísticos a ciudades al interior de Colombia como Cartagena, Santa Marta, San Andrés y Eje Cafetero, así como a destinos en el Caribe y playas internacionales en general.
Dice el informe que la aerolínea ha reforzado la atención en el Call Center, activo 24 horas al día, los siete días de la semana, así como los procedimientos relacionados con el chequeo aeroportuario, tránsito de aeronaves, servicio a bordo y entrega de equipajes. Para las familias viajando con niños, la compañía ha dispuesto asistencia preferencial.
Destinos apetecidos
Avianca ha dispuesto ya los recursos técnicos y humanos para atender el flujo de viajeros a Santa Marta, San Andrés, Barranquilla y Cartagena, las cuales presentan la mayor demanda de viajeros en la semana vacacional, considera la aerolínea.
Destaca la información que la compañía ha adoptado las medidas correspondientes para garantizar el tráfico entre ciudades colombianas y Caracas, Buenos Aires, Aruba, Santiago de Chile, Madrid, Barcelona, Miami, Orlando, Fort Lauderdale, Punta Cana, y Nueva York, los destinos más apetecidos fuera del país.
Entre las recomendaciones de la aerolínea a los viajeros les recuerda que con el fin de imprimirle mayor agilidad a la atención, la compañía recuerda a los viajeros la importancia de presentarse en el aeropuerto con la documentación completa a la hora reglamentaria, así:
– Una hora antes para vuelos nacionales, cuyo cierre de check-in se hará efectivo 35 minutos antes de la salida del vuelo, y
– Tres horas antes para vuelos internacionales, cuyo cierre de check-in se hará efectivo una hora antes de la salida del vuelo.