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Este lunes festivo, 3 de junio, los canales digitales de Bancolombia están fallando. Usuarios del banco han informado por redes sociales que es imposible ingresar a la plataforma y realizar las transacciones de manera virtual.
El banco había informado que en la madrugada sus plataformas estarían en mantenimiento. A las 8:00 de la mañana, Bancolombia informó que se prolongaron esos trabajos que habían anunciado en sus canales digitales.
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Siete horas después de ese mensaje, las fallas en la aplicación persisten. El banco dijo que está trabajando para solucionar la situación, pero que todavía no hay una hora estimada para que los canales digitales vuelvan a la normalidad.
¿Qué pueden hacer los usuarios?
Por ahora, Bancolombia recomienda que los usuarios hagan las compras con sus tarjetas débito y crédito directamente en los establecimientos o retiren dinero en efectivo en los corresponsales bancarios y cajeros electrónicos.
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“Estamos trabajando para solucionar esta situación lo antes posible y seguiremos comunicando todos los avances”, dijo el banco.
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