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“Tuve contacto con un mariachi, ¿es posible que me haya contagiado de gripe porcina?”. El hombre no bromeaba, realmente estaba asustado y pedía urgente asesoría en la línea dispuesta por el Ministerio de la Protección Social y la Secretaría Distrital de Salud (SDS) para resolver sus dudas acerca de la influenza.
En la última semana no ha pasado un solo día en el que los medios dejen de lado el tema de la pandemia, que ha vuelto a México un pueblo fantasma en el que nadie sale para no verle la ‘cara’ al virus AH1N1. Este impacto mediático, combinado con una enfermedad de síntomas tan comunes como los de un resfriado, hace de esta época un tiempo de dudas que, paradójicamente, aumentan entre más información sea suministrada. Además, Colombia es el primer país del Cono Sur que confirma la existencia de un contagiado: un hombre que reside en Zipaquirá.
En menos de siete días de alerta amarilla, la línea de atención de emergencias 123 quedó saturada por la cantidad de ciudadanos que querían descartar que sus síntomas estuvieran relacionados con los de la posible pandemia, que ya causó la muerte de más de 150 personas en México.
Por eso, el pasado primero de mayo se habilitó una línea gratuita nacional para que los colombianos despejaran sus dudas sobre la nueva gripe. Desde el lanzamiento de esta estrategia de orientación y detección de pacientes que puedan tener el virus, hasta ayer al mediodía se habían atendido seis mil llamadas. Las horas ‘pico’ se registran de 12 a 2:30 p.m. y de 7 a 8:30 p.m., justo en las franjas en las que se transmiten los noticieros de TV.
La jornada de asesorías empieza a las siete de la mañana y culmina a las 10 p.m. Una llamada tras otra, cada minuto trae un caso nuevo. La consulta más común ha sido, hasta el momento, saber si un resfriado es síntoma de alarma o una razón para aislarse. “Eso no significa que tenga influenza porcina”, suele responder con actitud cordial Jennifer Guzmán, de 22 años. Con ella, son 70 estudiantes de último semestre de medicina de la Universidad del Rosario los que se ofrecieron voluntariamente para atender las inquietudes. También hay personal del Centro Regulador de Urgencias de la SDS. Todos fueron capacitados por epidemiólogos, infectólogos y funcionarios del Ministerio de la Protección Social para explicarle a la gente cómo prevenir la influenza, cuáles son los verdaderos síntomas del virus AH1N1, las medidas generales de manejo de la gripe en casa y cuándo acudir al médico.
La pregunta más importante que hacen los asesores es: ¿Ha tenido contacto con alguien que haya estado en México o en el sur de Estados Unidos en las últimas tres semanas? Si además de eso la persona tiene tos, fiebre, estornudo, dolor de garganta y de cabeza, el personal del call center registra los datos en el sistema y los envía al Ministerio.
De acuerdo con varios voluntarios de la línea de atención, es sorprendente la estigmatización que ha creado la sociedad a raíz de esta epidemia: “Hoy, un hombre me dijo que le parecía una irresponsabilidad que no despidieran a una profesora del colegio de su hijo cuyo esposo había estado de viaje en México”, aseguró una funcionaria de la SDS que pidió reservar su identidad.
Algunos usuarios piensan que la línea es como una consulta con un médico general y piden medicación o una respuesta definitiva ante sus síntomas. No obstante, los asesores insisten en que no deben automedicarse y sí asistir al especialista cuando la salud esté muy deteriorada. Su papel es, principalmente, alertar cuando un caso es sospechoso y recordar las medidas para prevenir cualquier tipo de gripe. El invierno es inminente, al igual que contraer algunos resfriados, y relacionar eso con el virus que asusta al mundo, sembraría un estado inagotable de pánico.
Línea de orientación sobre el virus AH1N1: 018000111758. Y en Bogotá: 587 9030.
Suspenden jugador por toser
El zaguero del Chivas mexicano Héctor Reynoso fue suspendido el lunes “provisionalmente” de la Copa Libertadores por haber escupido y lanzado sus secreciones nasales al rostro de un jugador del Everton chileno en el partido que ambos equipos disputaron la semana pasada.
Reynoso fingió toser y sonarse la nariz frente al delantero chileno Sebastián Penco y ahora tiene 72 horas de plazo para presentar su descargo, según indicó la Confederación Suramericana de Fútbol (Conmebol).
“Ahora estoy frío, puedo decir muchas cosas, pero en el momento reaccioné así y tal vez no fue lo adecuado por todo lo que se está viviendo. Yo ofrecí una disculpa al jugador y al club”, reconoció Reynoso.
