En fotos: turismo receptivo en Colombia, un país con múltiples oportunidades

En el Centro de Convenciones y Negocios de la Cámara de Comercio de Casanare, en Yopal, más de 200 personas del sector turístico se reunieron en el Tercer Encuentro Nacional de Turismo Receptivo de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato).

La agenda académica inició con la presentación del destino sede del evento: Casanare, realizada por Salomón Andrés Sanabria, gobernador del departamento. “Casanare es el verdadero Llano y Yopal es la capital mundial del llanero. El turismo es un renglón importante para el desarrollo de nuestro territorio. Antes no se tenía esa visión, pero hoy estamos trabajando para materializarlo a través de diferentes estrategias”, aseguró el gobernador de un destino seguro con múltiples opciones turísticas y paisajes naturales únicos.

El gobernador también compartió que próximamente se construirá el primer punto de información turística en Aguazul y un malecón en Yopal para darle la cara al río Cravo Sur. "El turismo no lo desarrolla un gobernador ni un alcalde, si no el empresario, la gente… para eso trazamos una ruta creando alianzas estratégicas y convenios importantes", enfatizó el Gobernador de Casanare.

Más adelante, el acto de instalación estuvo acompañado de la presentación “Potencialidades del turismo receptivo en Colombia”, por parte de Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato, quien compartió con los asistentes cifras positivas de la recuperación del sector turístico en el país y los resultados de una importante encuesta realizada por Anato y ProColombia.

Asimismo, Arturo Bravo, viceministro de Turismo, presentó “La política del turismo en el gobierno de la gente”, donde mostró el buen momento por el que pasa el sector en Colombia y compartió puntos clave del Plan Sectorial de Turismo, un plan que impulsará la economía sostenible y que ayudará a cerrar las brechas sociales y a promover una cultura de paz.

Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia, habló sobre la “Promoción de turismo internacional en Colombia”. Salcedo, entre otras, compartió cifras positivas sobre la reactivación en la llegada de viajeros internacionales, la buena conectividad área que ha logrado el país y habló sobre la importancia de la sostenibilidad para los viajeros y los destinos.

Risas, aprendizajes, sueños y pasiones estuvieron presentes en la charla de la mexicana Araceli Ramos, promotora de la cultura, tradiciones, gastronomía y atractivos turísticos de su país, quién habló sobre la “Creación de un producto turístico y su trascendencia en el desarrollo económico y social de una comunidad”. "La gente viaje por vivir experiencias especiales que motiven a las personas… Hay que hacer las cosas con amor porque Colombia se lo merece y los empresarios se lo deben", dijo la experta. Y agregó: "La competencia es sana y debemos usarla en aspectos positivos y puede ser una buena herramienta para crecer e innovar".

Otro momento muy enriquecedor de la agenda académica del tercer Encuentro Nacional de Turismo Receptivo y que reconoció la la importancia del turismo comunitario, fue el panel donde participaron Amelia Prado, gerente general de Eco Hotel Vientos de Yubarta; Viviana Tombé, representante legal de Tsatso Ya, Turismo y Artesanías; Kbala, cofundador de ColorTour Traveling; y Miguel Obeso, asesor de emprendimientos de Turismo Comunitario en San Basilio de Palenque, llamado: “El turismo comunitario como alternativa de desarrollo en los destinos”. Ese panel fue moderado por Julián Torres Sarria, director ejecutivo nacional de Anato.

"Se nos olvidó lo humano… y el turismo comunitario es conectarnos con el que está ahí. Es entender los territorios, que quiere la gente e involucrarnos en las realidades", dijo Kbala, cofundador de ColorTour Traveling.

Otra de las expertas que participó en el encuentro fue Olivia Bringas, consultora en planeación y desarrollo de proyectos de turismo, entre otras, quién entregó a los asistentes información sobre “Diseño de productos turísticos sostenibles”. "Para diseñar productos turísticos, las claves son: organización, capacitación, titulación y articulación de los actores, es lo fundamental", confesó la mexicana. Y recomendó: "El alimento no es nada más una experiencia sino un recurso turístico, es una oportunidad para Colombia, la parte gastronómica deben aprovecharla más".

"El turismo es un área que puede promover el trabajo de las comunidades y la inclusión de las mujeres y los jóvenes", aseguró la argentina Claudia Toselli, consultora externa del Centro Internacional de Formación de la Organización Internacional del Trabajo, en Italia; y docente e investigadora de la Universidad Nacional de Quilmes y Universidad del Salvador, en Argentina, entre otros, quién habló sobre “Oportunidades y desafíos de los destinos turísticos potenciales”.

"La tecnología ha cambiado la forma del turismo, en cómo lo hacemos, cómo compramos y cómo lo vemos. No hay que ponerle barreras a nuestros viajeros o turistas", aseguró María Luisa Galán, consultora sénior en Touristology, directora de la maestría en Alta Dirección y Desarrollo Hotelero de la Universidad Externado, entre otras, en su presentación: “Destinos turísticos inteligentes para el turismo futuro en Colombia”. "La transformación digital ayuda a lograr objetivos, a encontrar nuevas oportunidades en la estrategia de un negocio que surgen gracias a la aparición de las tecnologías y a cambiar radicalmente la experiencia del cliente", agregó la conferencista española.

Mientras que el Raúl García, consultor estratégico de destinos turísticos, formador y ponente internacional de turismo, con más de 20 años de experiencia en puestos directivos del sector, en su charla sobre “El marketing turístico: cómo alcanzar y fidelizar a tus clientes”, aseguró que "El turismo genera efectos muy positivos para los destinos, como el desarrollo económico y la generación de empleo". Asimismo, el español habló sobre los nuevos tipos de turismo, entre los que mencionó el energético, el de catástrofes, el de incendios o volcanes, el de cementerios, el de marihuana, el de favelas, el de guerra, el de pueblos abandonados y el turismo con gente sin hogar; y resaltó los cambios en las necesidades de los turistas internacionales post pandemia donde aseguró que las personas deben estar en el centro de la estrategia, para ello, según García, hay que "definir bien su propuesta de valor y redefinir a su cliente ideal".

Los asistentes tuvieron la oportunidad de preguntarles y hacerles comentarios a los conferencistas nacionales e internacionales que estuvieron presentes en el evento.

El tercer Encuentro Nacional de Turismo Receptivo también tuvo espacio para una muestra cultural del departamento de Casanare, un destino que está listo para ser descubierto por viajeros de todo el mundo.