Arranca la digitalización de las historias clínicas

La plataforma es una de las propuestas que surgió cuando se modificó la red pública de salud en Bogotá, con la que se unificaron los 22 hospitales distritales en cuatro subredes, según la administración, para minimizar los costos administrativos y optimizar la atención.

La digitalización de los trámites comenzó con el agendamiento de citas y autorizaciones de servicios médicos a través de la página de Capital Salud (EPS del Distrito) y de la línea unificada, con el fin de reducir las filas y los tiempos de espera para acceder a estos servicios. Ahora, con la habilitación de la plataforma “Bogotá Salud Digital”, lo que se logra es que médicos y funcionarios de Capital Salud, el call center distrital y los operadores de medicamentos puedan acceder a todas las historias clínicas.

De acuerdo con la Secretaría de Salud, en la plataforma “se podrá acceder desde un dispositivo móvil inteligente al historial de salud de cualquier paciente y desde cualquier lugar, para conocer sus antecedentes clínicos, patologías, tratamientos, imágenes diagnósticas, exámenes y medicación. Además, un usuario podrá recibir atención en las cuatro subredes (Centro Oriente, Sur Occidente, Norte y Sur)”.

Con esto, según el Distrito, se agilizarán trámites como autorizaciones para procedimientos, entrega de medicamentos y diagnósticos, ya que, con la unificación de la información, el personal médico podrá tener acceso a los tratamientos previos. Asimismo, se reducirán los riesgos que se corren con las historias físicas y se tendrá mayor control sobre las incapacidades y los irregulares reportes de enfermedades fatales.

¿Cómo funciona?

El expediente de cada paciente contará con información básica de identificación, así como los datos de la institución que le presta los servicios médicos. En cuanto a los datos en salud se registrarán urgencias, hospitalizaciones, consultas externas, salud oral, vacunación, salud pública, alertas de eventos extraños y la historia clínica materno perinatal, dado el caso.

La digitalización de esta información es importante, ya que los usuarios podrán solicitar citas en cualquiera de los hospitales públicos. Esto, según la Secretaría de Salud, implica que los pacientes tendrán más posibilidades para escoger, con lo que se puede reducir el tiempo de espera para acceder a una cita médica en cualquier especialidad.

De la misma forma, la modernización de las historias clínicas facilitará la solicitud de citas por los diferentes canales, con lo que no solo se podrá agendar, sino cancelar y modificar los servicios. Asimismo, los pacientes de la red pública recibirán notificaciones en sus celulares y podrán tramitar autorizaciones sin necesidad de asistir a los centros médicos.

En cuanto a la entrega de documentos, el Distrito señala que estando la red de centros de atención interconectada, en caso de no encontrar un medicamento en uno de los puntos, se podría incluso indicar en qué puntos se puede hallar, a través de mensaje de texto y correo, así como la opción de escoger el lugar en que quiere recibirlo.

Si bien, la plataforma tendrá la capacidad de agendar cerca de 7,5 millones de citas al año y almacenar más de 2,6 millones de fórmulas médicas, el gran reto del Distrito estará en que este nuevo mecanismo logre descongestionar los puntos de atención y aumentar las posibilidades de los pacientes, sin que esto implique que deban atravesar la ciudad para garantizar su atención.

En el camino para terminar la implementación del esquema de salud, al Distrito solo le resta completar la entrada en funcionamiento del sistema logístico de compra de medicamentos. En caso de no dejarlo listo en lo que resta del año, este será uno de los retos para el próximo alcalde, que se sumará a la construcción de nuevos hospitales, así como la búsqueda de caminos para mejorar la prestación del servicio de salud en el sector público.