Tras el segundo lugar del mercado

Juan Carlos Acosta, paraguayo, 50 años de edad, tres hijos y casado con brasilera, es un hombre de éxito. Habla con propiedad de telefonía, de internet, de innovación y de tecnología. Pero habla con más propiedad de cifras, de las ganancias, de la participación en el mercado cuando le preguntan sobre la compañía que lidera. Acosta es el presidente de Tigo Colombia y aterrizó hace muy poco en el país porque tiene claro que  las telecomunicaciones es uno de los negocios del presente y del futuro. Y él es uno de sus protagonistas. Lo fue en Paraguay y Bolivia, donde dejó a Tigo como la líder de su sector. Por eso,  en entrevista con El Espectador, habla del camino que debe seguir en Colombia para llevarla a ese lugar. ¿Cuál es el presente de Tigo? En el 2009 hicimos inversiones por US$ 75 millones. En el 2010, por US$ 123 millones. Estamos en 350 municipios. Tenemos 1.780 radiobases 3G, que posibilitan el acceso a internet. Marcamos el 14% de participación en revenue share, 11% en voz y 18% en valor agregado. Ese es un market share maravilloso.  ¿Cuántos usuarios tienen? Son 4 millones 400 mil usuarios, de los cuales pospago tenemos 860 mil aproximadamente, es como un 20% del total, pero como el 50% de la facturación. Viene la portabilidad numérica… Es un grito de libertad para los clientes y una gran inversión en adecuación de sistemas e infraestructura. En total nosotros invertiremos US$ 9 millones para que los usuarios puedan escoger con libertad su operador superando  la barrera de conservar el número. ¿Llegarán al primer lugar en la torta? En el mediano y corto plazo queremos llegar al segundo. Y para crecer dependemos de temas regulatorios, pues el espectro no es lo suficientemente amplio. Quisiéramos trabajar duro con la gente de regulación, para poder participar de una  frecuencia  más amplia y si eso no se tiene, se frenarán las inversiones. ¿Cómo van las alianzas? Creciendo con UNE y  ETB, que son los grandes. Por ejemplo, en Medellín nosotros vendemos 2.000 módems, UNE vende 17.000. Si quisiéramos hacer lo mismo, deberíamos gastar fortunas en marketing. El objetivo es crecer directa o indirectamente, ahí están nuestros aliados. En  voz estamos lográndolo con Uff. ¿Cuándo ofrecerán TV digital y el 4G? Depende de algunas alianzas que no hemos cerrado. ¿Y la oferta de internet? El mundo de internet gasta 10 veces más capacidad que el mundo de voz, el desafío es tener grandes  de las líneas de transmisión de fibra óptica.