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Las quejas por los costos de los servicios sanitarios en las terminales de transporte terrestre de Bogotá parecen calcadas cada año, pero la situación empeoraría durante las temporadas altas, como esta que estamos viviendo: Navidad, Año Nuevo y Puente de Reyes. En los últimos días varios turistas han rechazado el costo de $1.200 que tiene la entrada al baño, especialmente en la Terminal de Transportes del Salitre, al occidente de la capital.
De acuerdo con los viajeros, resulta “inaudito” que cobren por un servicio que se presta en el mismo sitio en donde salen y llegan los buses intermunicipales, es por eso por lo que solicitaron respuestas por parte de las autoridades. “No estarían regulando los costos y, por el contrario, sería un abuso para nosotros usuarios”, manifestaron los turistas.
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A pesar de que esta denuncia se hizo pública a mediados de este mes, cuando empezó a aumentar el flujo de pasajeros, año tras año las quejas son las mismas. Este debate se estaría presentando en la capital desde el 2016, cuando un concejal de la época señaló que el servicio (que por ese entonces costaba cerca de $1.000) debería ser gratuito porque los viajeros ya estaban pagando un tiquete.
Tras los constantes reclamos, la Terminal de Transporte de Bogotá se pronunció al respecto y señaló que a pesar de que los usuarios pagan una tarifa por un tiquete de bus, en este no estaría incluida la tasa de uso del pasajero.
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¿Qué dice la terminal al respecto?
“En el transporte de pasajeros por carretera, el tiquete no incluye una tasa de uso al pasajero, lo que si ocurre en el transporte aéreo, donde uno de los costos de los tiquetes es la tasa aeroportuaria, la cual está fijada por resolución y en promedio tiene un valor de $18.100 por pasajero. En el caso de aeropuertos concesionados, esas tarifas las fijan con aval de la Aerocivil. En algunas terminales de transporte, como la Terminal Salitre, las baterías sanitarias son de propiedad de la copropiedad”, señaló un comunicado de la empresa.
De acuerdo con la terminal, el cobro de baterías sanitarias se emplea para prestar un servicio en condiciones de salubridad y, además, para cubrir costos asociados a operación como lo es “personal, seguridad, insumos de aseo, gastos de mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen a los usuarios la salubridad de esos lugares”. La Terminal de Transportes agregó que a pesar de que varios usuarios lo rechazan, el cobro está autorizado y reconocido en el Código de Convivencia y Seguridad.
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Si bien no se dejará de cobrar, las autoridades del terminal, tras escuchar a los usuarios y las frecuentes quejas, definieron no cobrar el servicio de baño a menores de 8 años, adultos mayores y personas en situación de discapacidad.
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