El vendedor de la industria

Su más reciente jugada tomó lugar el año pasado, cuando la demanda se contrajo por el derrumbe financiero y el veto impuesto desde Venezuela a los productos colombianos. Tras analizar el modelo de distribución estadounidense, que arrojó buenos resultados cuando se aplicó en Europa, Corea y Japón, la empresa transformó su división de comercialización y distribución de suministros industriales.

“Tuvimos que crear un portafolio robusto que cubriera las necesidades de nuestros clientes potenciales”, explica José Manuel García, gerente de Mundial MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación), el hombre que condujo el cambio y transformó el viejo proceso de distribución lineal en una plataforma tecnológica que puede procesar, en cuestión de instantes, múltiples pedidos sin importar su tamaño.

Es así como hoy en día un comprador puede elegir desde pinturas, pasando por herramientas convencionales hasta plantas eléctricas simplemente haciendo un clic en la página web de la empresa dentro de un portafolio que cuenta con más de 10.000 productos. Así se evitan los sobrecostos que múltiples proveedores e intermediarios le cargan, por ejemplo, a un tornillo.

“Hoy nos compran más de 500 clientes, pero tenemos un potencial infinito de crecimiento, porque todos los días nacen nuevas empresas”, asegura García. Una visión que se explica en los datos del DANE: a agosto la producción industrial ha crecido un 4,8% frente a las cifras de 2009.

 Y aunque la empresa aún es reacia en dar números, confía en que su modelo puede ser replicado en los seis países de América Latina en los que está presente: “Vemos muy de cerca a Centroamérica y la región Andina”.