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Bancolombia informó que fue superada la falla técnica registrada en el sistema de cómputo que afectó la prestación de algunos de los servicios de la entidad financiera.
En un comunicado la entidad indicó que luego de las 6:00 de la tarde del viernes se restableció el servicio de la red de oficinas, cajeros, CNB y PAC electrónicos.
Actualmente, se presenta inestabilidad en la Sucursal Virtual y la Sucursal Telefónica, los cuales "esperamos superar en el menor tiempo posible", dice el comunicado.
Dice dl informe que el Banco activó los planes de contingencia diseñados, lo que permitió mantener la atención al público y el procesamiento de transacciones en forma parcial, así como la realización de compras y avances con cargo a las tarjetas de crédito.
Las inconsistencias y reclamos que se pudieran generar a causa de esta situación, serán atendidas oportunamente a través de los canales de atención al cliente, dice el comunicado.
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