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Durante años, algunas redes sociales han luchado para evitar que en sus plataformas se reproduzcan videos de masacres en tiempo real, como ocurrió este fin de semana en el tiroteo masivo de Búfalo, Nueva York, en el que murieron 10 personas, y que las autoridades lo investigan como un crimen de odio por motivos raciales. Payton Gendron, el atacante, publicó un manifiesto racista en Internet y transmitió la masacre en tiempo real en la plataforma Twitch, un servicio de Amazon.com. Algunos datos claves del problema:
- 📃 ¿Lo preocupante de este tipo de masacres? Que los atacantes replican detalles de otras masacres. “Claramente, no es solo al azar. No son personas que están pensando esto por su cuenta. Lo están aprendiendo unos de otros”, explicó Adam Lankford, profesor de criminología de la Universidad de Alabama, a Reuters. Y las redes sociales juegan un papel clave en este asunto.
- Aunque Twitch dijo que eliminó la transmisión en vivo en dos minutos, eso no impidió que el video se copiara y compartiera en otras plataformas. Facebook dijo que eliminó 1,5 millones de copias del video.
- Tampoco hay que olvidar que los videos y mensajes de odio también circulan en otras plataformas más pequeñas como 4chan, en la que se albergan discursos racistas y antisemitas.
- 📃 Crímenes de odio en Estados Unidos: Alrededor del 64,9 % de los 8.052 incidentes de delitos de odio denunciados en 2020 se basaron en prejuicios raciales, étnicos o de ascendencia, según el FBI. Dentro de esa categoría, los afroamericanos constituían más de la mitad de las víctimas.
- 📃 ¿Hay regulación en EE. UU. para este tipo de casos? “La primera enmienda a la constitución de EE. UU. hace que sea poco probable que las plataformas alguna vez enfrenten una responsabilidad significativa por albergar contenido racista”, se lee en un análisis publicado en The Guardian.
- Analistas en CNN explicaron que Facebook, YouTube, Twitter y plataformas como 4chan están legalmente protegidas en EE. UU. de la responsabilidad por el contenido publicado por otros. Esto por una ley llamada Sección 230.
- 📃 ¿Y qué pasa en otros países? El proyecto de ley de seguridad en línea y la Ley de Servicios Digitales, leyes que se están introduciendo en el Reino Unido y la UE respectivamente, están dirigidas a la actividad delictiva en línea, según explicaron algunos expertos a The Guardian.
¿Qué hacer? Esto dicen algunos analistas
Tras el ataque, la presidenta de la Cámara de Representantes, Nancy Pelosi, dijo a ABC News que las empresas de redes sociales deberían equilibrar la libertad de expresión con las preocupaciones sobre la seguridad pública. Pero el asunto no es tan fácil. “Moderar contenido en vivo ha demostrado ser un gran desafío para las plataformas tecnológicas”, comentó Jared Holt, miembro residente del Laboratorio de Investigación Forense Digital al mismo medio.
Y es que las transmisiones en vivo pueden evadir los sistemas automatizados, lo que obliga a las plataformas a depender de moderadores humanos que a veces no pueden manejar el volumen de contenido entrante, comentaron otros expertos a ABC. Sí, hay algunas plataformas como Youtube en las que los usuarios deben ser verificados para poder transmitir en vivo, pero no ocurre en todos los casos.
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“Puede que sea imposible eliminar por completo esos sitios (racistas) de la web, pero hacerlos más difíciles de encontrar puede ayudar a evitar que más jóvenes caigan en madrigueras de conejos extremistas”, escribió la columnista de Bloomberg, Parmy Olson. “Eso significa que sus principales proveedores de tecnología también son culpables. Deberían actuar en consecuencia”, agregó.
Holt agregó que dado que ese contenido es peligroso, pero a menudo legal, recae en las plataformas la responsabilidad de adoptar un enfoque agresivo para eliminarlo. Otros analistas le comentaron a Los Angeles Times que, por lo general, las plataformas defienden del derecho a la libertad de expresión. Sin embargo, según explican, habría que encontrar un equilibrio “con el derecho a la privacidad y otros temas que surgen en esta instancia”.
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