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Bancolombia es una de las entidades bancarias más importantes del país y hace parte del Grupo Cibest, que cuenta con más de 29 millones de clientes y más de 3.600 millones de transacciones digitales.
Esta ha sido la entidad que más ha liderado el proceso de transformación digital. Sin embargo, para sostener la infraestructura tecnológica suspenden en ocasiones el servicio de la aplicación móvil.
Es justo eso lo que ocurrirá este domingo 6 de julio de 2025 entre las 3:30 a. m. y las 7:00 a. m., pues habrá una pausa en Mi Bancolombia.
Durante esas tres horas y media se actualizará la tecnología del sistema. De este modo esperan reforzar la seguridad del sistema, mejorar su capacidad de respuesta y optimizar la experiencia de uso.
El banco informa que los usuarios solo podrán:
- Hacer transferencias entre cuentas Bancolombia hasta por $3 millones
- Pagar con sus tarjetas físicas
- Retirar dinero en los cajeros
Los demás servicios digitales quedarán suspendidos, como: otro tipo de pagos como con QR o enlaces, consultas transferencias a otros bancos.
Por eso, Bancolombia le recomendó a sus usuarios que planifiquen con anticipación sus pagos, retiros e inversiones digitales para no verse afectados. Y así evitar que se sorprendan los clientes cuando no funcionen los canales digitales.
La aplicación que estará fuera de servicio es Mi Bancolombia, que lanzó en marzo de este año en reemplazo de la antigua app Personas. Además, en mayo desapareció la plataforma digital de Bancolombia a la mano, como parte de una estrategia conjunta con Nequi, que también es parte del grupo.
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Así van las finanzas del grupo
Al cierre de marzo, el último informe antes de dar paso de Bancolombia a Grupo Cibest, la entidad registró activos por $364,1 billones y un patrimonio de $40,6 billones.
Su cartera bruta creció 7 % anual, alcanzando los $278,5 billones, distribuidos en tres segmentos: cartera comercial ($180,5 billones), de consumo ($54,6 billones) y de vivienda ($41,9 billones).
En términos de rentabilidad, Bancolombia obtuvo una utilidad neta consolidada de $1,7 billones en el trimestre de 2025.
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