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A través de los años, los animales de compañía han ocupado un lugar muy importante en los hogares colombianos. Tan solo basta con ir a cualquier ciudad de Colombia para darse cuenta del drástico cambio que ha generado la tenencia de mascotas en el mercado.
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De acuerdo con datos de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), al menos del 43% de los hogares en Colombia tienen una mascota (gato o perro), una cifra que parece estar relacionada con el dato sobre la cantidad de animales de compañía en Colombia, que es de aproximadamente cinco millones, de acuerdo con la consultora Raddar, lo que significa que seis de cada diez hogares en el país tienen por lo menos una mascota.
Es por ello que productos y servicios dirigidos a los animales de compañía son cada vez más populares. Una encuesta de la firma Kantar Ibope Media reveló que el 28 % de las personas gastan mensualmente entre $190.000 a $374.000 para el cuidado de sus mascotas. De igual forma, la firma Euromonitor indicó que el gasto que hacen los hogares colombianos en sus animales de compañía alcanzaría los $6,1 billones para el cierre de 2026.
Con este panorama, de acuerdo con Forbes, el país es ya el cuarto de la región con mayor crecimiento del mercado de las mascotas –detrás de Brasil, México y Chile– con un 13% anual. Incluso, de acuerdo con Mauricio Blanco, director de mercadeo corporativo de Gabrica (empresa enfocada en el sector de las mascotas en articulación con los médicos veterinarios y dueños), el sector de los animales de compañía tuvo una fuerte aceleración con la pandemia, “es una categoría que, según Euromonitor, creció más o menos un 10% en el último año en valor y, pues, tiene una constante de innovación muy fuerte en estos últimos años, lo que nos hizo crecer”.
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Los e-commerces y apps
De acuerdo con las más recientes cifras entregadas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), durante el primer semestre de 2022, se registraron ventas por $25,8 billones en comercio electrónico, lo que se tradujo en un crecimiento del 27,7 % en comparación con el mismo periodo de 2021. Incluso, de acuerdo con cifras presentadas por la consultora financiera italiana “Finaria”, se espera que para el 2025 los portales de comercio electrónico minorista alcancen la cifra de US$3,4 billones.
En el caso de las mascotas, aunque no se tiene un informe exacto que dé cuenta sobre el crecimiento de este sector, es posible equipararlo con el crecimiento generado luego de la pandemia de la Covid-19, donde hubo un aumento significativo en la compra de alimentos y otros productos para animales de compañía a través de Internet o aplicaciones.
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Así lo confirmó Juan Carlos Martínez, gerente del portal web “Ciudad de Mascotas” a Portafolio, quien indicó que este mercado crece un 15% anual en el país y que los “alimentos para perros y gatos representan 80% de lo que compran los dueños de mascotas”, algo no muy despreciable teniendo en cuenta las proyecciones del mercado para 2026.
Por su parte, Laura Torrado, encargada del área comercial de Laika, explicó a La Red Zoocial que el comercio electrónico ha permitido un mayor crecimiento y fidelización del cliente debido a las ventajas que ofrece. “Tenemos varias ventajas frente a un negocio tradicional porque podemos ampliar nuestro mercado, tenemos disponibilidad casi de 24 horas y reducimos el costo de tener una tienda física, algo que es beneficioso para nosotros” algo que, de acuerdo con la ejecutiva, genera una personalización y experiencia para mayor satisfacción por parte del cliente.
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Los retos de la inflación en este mercado
De acuerdo con el Euromonitor, el cuidado de las mascotas está experimentando un año desafiante, principalmente, debido a los aumentos en los precios de las materias primas. “Desde 2022, la tendencia creciente de tener mascotas se desaceleró y los dueños ya comenzaron a buscar nuevas estrategias para lidiar con el aumento de los precios de los alimentos para sus animales” se lee en el informe.
De hecho, el mercado del cuidado de mascotas enfrentó fuertes desafíos en 2022 debido al crecimiento sustancial en los costos de suministro de alimentos, lo que provocó que muchas marcas pasaran de comprarlos en mayoristas a importarlos. Incluso, muchas marcas se vieron afectadas debido a varios retrasos, sobrecostos y escasez de materia prima en alimentos y empaques.
“Todas las economías del mercado de mascotas se han visto afectadas, pero hemos intentado que los aumentos no impacten tanto en el bolsillo de los consumidores” explica Torrado, quien, desde Laika, ha implementado estrategias para amortiguar el golpe financiero no solo en la compañía sino en los usuarios. “Tratamos que el aumento de precios nos se haga varias veces al año para no causar impacto en el consumidor final” aclara.
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Algo no muy diferente a lo que sucede con los minoristas, de hecho, de acuerdo con el mismo informe, este es un mercado con un fuerte crecimiento y dinamismo porque se ha establecido una mayor diversidad de categorías de exposición para sus clientes, algo que convierte a estos formatos en un punto de compra habitual.
Uno de ellos es Don Luis, quien vende alimentos y accesorios para mascotas en su pequeño negocio ubicado en Puente Aranda, “usted ve y aunque la comida está más cara, la gente no ha dejado de comprar, solo que ahora o compran menos o compran otra comida, pero no van a dejar a sus animales sin pepas” explica. En esto coincide Torrado, quien expone que la tendencia en el mercado está mostrando que las personas no dejan de darle un alimento de buena calidad a su animal de compañía, sino que buscan descuentos o buenos alimentos en la línea económica.
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Crecimiento internacional
De acuerdo con un informe de Procolombia, la oferta colombiana de productos para mascotas se consolida cada vez más en mercados internacionales gracias a su calidad, la innovación constante o el diverso portafolio nacional compuesto por marcas con amplia experiencia a través de cadenas de retail, veterinarias y canales especializados como de plataformas de e-commerce.
“Estados Unidos, Ecuador, Panamá, Perú y Costa Rica son los principales destinos de los productos colombianos para mascotas” explica el más reciente informe de la entidad sobre este mercado. Incluso, marcas nacionales como Solla, Custom Pet, Grupo Bios, Pixie, Doggycatt, Retycol Icofarma, Canaguey, Supercan, Can Amor, Coltoys, Xolo Pets, Proalpet, Grupo Familia, Provet, Razán o Green Andina hacen presencia principalmente en mercados de Centroamérica como Canadá, República Dominicana, El Salvador, México o Puerto Rico y en otros de Latinoamérica como Chile, Venezuela, Argentina y Brasil.
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Además, la oferta colombiana no solo cubre las líneas de producto comunes o a las razas domésticas mayoritarias como los perros y los gatos, sino que también cuenta en su portafolio exportador con comida para otras especies como peces y productos veterinarios para bovinos y porcinos.
Los accesorios también juegan un papel importante en las exportaciones, al igual que los elementos de aseo para los animales de compañía como el arenero, los comederos o las casas.
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