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La confianza de los viajeros en todo el mundo no se gana de la noche a la mañana. Y menos cuando se trata de elegir una aerolínea. Pero Emirates parece haberlo conseguido: la compañía fue reconocida como la marca global más recomendada de 2025, de acuerdo con el más reciente ranking de YouGov, una firma internacional de análisis de percepción de marca.
Con un 88.4 % de aprobación, Emirates no solo lidera la lista a nivel mundial, sino que es también la única aerolínea que figura dentro del top 10 del ranking, que mide qué tanto recomendarían los consumidores una marca a sus conocidos.
La evaluación, realizada a través del BrandIndex de YouGov, se basó en más de un millón de encuestas aplicadas entre junio de 2024 y mayo de 2025, en 28 mercados distintos. La metodología pondera el tamaño de la base de clientes por región, lo que da un panorama más equilibrado de la percepción global.
Desde su base en Dubái, Emirates ha mantenido una estrategia constante de expansión y renovación. En la primera mitad de este año, la aerolínea añadió tres nuevos destinos a su red (con Hangzhou próximamente), renovó varias de sus tiendas de viaje en Asia, África y Europa, y puso en operación sus primeros aviones A350 en rutas internacionales. Además, obtuvo una certificación pionera para atención a personas con autismo, un paso significativo hacia una aviación más inclusiva.
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Para finales de 2025, la compañía planea volar a más de 70 ciudades con aeronaves equipadas con interiores renovados, y ofrecer más de dos millones de asientos en clase Premium Economy, una opción intermedia que ha ganado popularidad entre los pasajeros.
Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, afirmó que este reconocimiento “refleja la fuerte conexión y lealtad” que han cultivado con sus clientes, destacando que seguirán elevando los estándares de calidad en el sector.
Este no es el primer año que Emirates recibe elogios por parte de YouGov. En 2024 fue nombrada la marca más recomendada en Emiratos Árabes Unidos, y también fue destacada entre los viajeros estadounidenses por su alto índice de satisfacción, especialmente entre los públicos más jóvenes.
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En un mundo donde las decisiones de consumo están cada vez más guiadas por la recomendación de pares, este tipo de reconocimientos ofrecen pistas valiosas sobre qué marcas realmente están cumpliendo —o incluso superando— las expectativas.
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