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¿Cuánta plata planea gastarse por cada uno de los partidos del Mundial de Fútbol 2026? O, al menos, ¿por ver con atención los de la selección Colombia? Pues un estudio recién salido del horno hecho por la universidad Manuela Beltrán dice que 9 de cada 10 personas planean más de COP $ 50.000 por encuentro, que de esa misma muestra, siete aseguran que vivirán el torneo junto a familiares o amigos y cuatro creen que pagarán más de COP $ 100.000.
Más cifras: El “43,5% de los consultados reconoce que aumenta sus gastos durante este tipo de eventos deportivos”, “el 70,5% de quienes incrementan su presupuesto lo hacen en alimentos y bebidas”, “el 19,5 % en salidas o reuniones sociales y el 8,1% en compra de ropa o artículos deportivos”.
También, recién publicado, uno de la Universidad Europea, dice que “prohibirle a los empleados ver el Mundial es un error que tumba la productividad. Al contrario, flexibilizar horarios y ver los partidos en la oficina activa un chip emocional que puede subir el rendimiento hasta un 25 %”.
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Y podríamos seguir con más y más datos sobre consumo con la llegada del evento deportivo más visto del mundo. “Los bares esperan un incremento de 35 % cuando juegue la Selección, el mercado de televisores podría crecer 20 % y unos 120.000 colombianos viajarían a las sedes del torneo”, escribió mi colega Diego Ojeda, quien publicó el pasado fin de semana un texto en la edición impresa titulado “El Mundial moverá miles de millones en Colombia: quién gana, quién pierde y cuánto”.
Por eso, este texto va enfocado en los emprendedores de Colombia. En cómo estas personas pueden sacarle provecho al Mundial, contado desde sus propios negocios, no sin antes recordar que entre el 90 y el 95 % del tejido empresarial colombiano es precisamente el de los pequeños negocios. Pero no se trata del típico restaurante o del bar a dónde se ven los partidos, esta era una tarea un poco más difícil, pues no todos los negocios pueden sacar réditos con tan solo el pitazo inicial.
¿Qué están haciendo desde su negocio para aprovechar estos 30 días y elevar sus ventas? Esa fue la pregunta que le hice, por ejemplo, a Salua García, la emprendedora y cofundadora de Symplifica, la plataforma que “automatiza las afiliaciones a salud, pensión, riesgos laborales (ARL) y cajas de compensación” de los trabajadores que pueden laborar en su casa u oficina. Allí “calculan y gestionan el pago de salarios, incapacidades, primas y cesantías”, también hacen las liquidaciones, es decir, “realiza los cálculos exactos al finalizar el contrato laboral”.
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“Estamos aprovechando el Mundial para generar conversación y comunidad. Internamente vamos a hacer una polla con el equipo y actividades de bienestar asociadas al torneo. Hacia nuestros clientes, lanzaremos dinámicas de predicción de resultados, “pollas flash” y campañas que conectan la emoción del fútbol con algo que conocemos muy bien: los equipos que hacen posible que los hogares y las empresas funcionen todos los días. Más que vender durante el Mundial, queremos que nuestros usuarios interactúen más con la marca y convertir esa atención en oportunidades comerciales».
Lo mismo le pregunté a Lucía Guarín, la creadora de Merry Makers, quien diseña ropa para que los niños y las niñas la puedan colorear, luego se lava y quedan listas las prendas para dibujar o colorear otra vez: “Sacamos una colección-capsula inspirada en la pasión del fútbol y el Mundial, que nos sirve toda la temporada independientemente del resultado de nuestra selección, y tenemos otra camiseta coloreable, inspirada en Colombia. Vamos a darle impulso a las dos prendas con contenidos interactivos durante todo el mundial retratando casos, coloreando de acuerdo al partido del día, proponiendo retos coloreables y actividades para los niños durante los partidos. Este evento no ocurre todos los años, así que vamos a futbolizar nuestra cuenta por 39 días”.
Tenemos, entonces, el cómo aprovechar este evento desde negocios absolutamente distintos a los tradicionales de venta de cerveza, bares, gastronomía. Ahora, ¿qué piensa el gremio de los pequeños negocios en la capital colombiana? María Alejandra Osorio, directora de Acopi Bogotá, nos dijo: “La temporada mundialista representa una gran oportunidad para las mipymes. Hemos identificado que empresarios de diferentes sectores están incorporando el lenguaje y la emoción del fútbol a sus estrategias comerciales”.
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Y eso, ¿eso cómo se ve en la práctica? ¿En negocios más tradicionales? “Hay empresas que están haciendo estampados de camisetas con los rostros de los futbolistas, otras están produciendo banderas y elementos decorativos para hogares y establecimientos. También encontramos restaurantes y comercios con promociones especiales durante los partidos, descuentos y concursos para fidelizar clientes. Incluso sectores que no están directamente relacionados con el deporte han incorporado el lenguaje del fútbol en sus campañas. Vemos empresas de servicios, tecnología, manufactura y consultoría hablando de “jugar en equipo”, “hacer un gol a los costos” o “tener la mejor alineación para crecer”“.
Una visión interesante, pues he sido testigo de muchos equipos comerciales que, a pesar de la oportunidad, no logran cerrar negocios porque advierten que las marcas no están invirtiendo hasta tanto no se sepa el resultado de las elecciones. “Lo importante es conectarse con la emoción que hoy mueve a millones de personas. Esa capacidad de adaptación es precisamente una de las razones por las cuales siguen siendo el motor de la economía colombiana”, me dijo la dirigente gremial.
Y ya, el más tradicional y de contacto con los consumidores en la calle. Juan Esteban Orrego, director de Fenalco Bogotá Cundinamarca, justo analizando las oportunidades de este espectáculo, dijo que “el Mundial es mucho más que un evento deportivo; es un dinamizador de la economía. La participación de Colombia incrementa el interés de los ciudadanos y genera oportunidades para muchos sectores del comercio”. El gremio dijo que “el 88 % de los comerciantes considera que el Mundial tendrá un impacto positivo en sus negocios».
Ahora, ¿Qué recomendaciones les daría a los demás emprendedores, sin importar el tipo de negocio, para que mejoren sus números en medio de la pasión deportiva? Esa fue la otra pregunta que les hice a las emprendedoras y a la dirigente gremial. “Mi recomendación es no quedarse en el descuento tradicional. El Mundial es una excusa perfecta para crear hábitos de interacción diaria con los clientes. Las marcas pueden hacer retos, rankings, predicciones, recompensas por participación o dinámicas colaborativas. El objetivo no es solo vender una vez, sino aumentar frecuencia de contacto, visibilidad y recordación. La verdadera oportunidad está en construir comunidad alrededor de un momento cultural que millones de personas están viviendo al mismo tiempo”, respondió Salua García.
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Por el lado de Lucía Guarín: “Siempre hay oportunidad de hacer parte de la conversación futbolera sin importar en qué industria estemos. Pueden sacar productos, ofertas, retos, contenidos o temas de conversación, incluso si se trata de una industria que no tiene mucho que ver, se puede presentar como la alternativa. Lo más importante es ser creativos, diferenciarse y evitar hacer exactamente lo mismo que otros ya están haciendo, pero asegurándose de que esas estrategias sean coherentes con los valores de cada negocio y cada industria”.
¿Qué responde Osorio, de Acopi Bogotá? “La principal recomendación es no quedarse en la banca. Los grandes eventos siempre generan oportunidades y las empresas deben animarse a aprovecharlas. No se trata de vender fútbol, sino de entender el momento y las emociones que está viviendo la gente. Un negocio de ropa, una panadería, una empresa de servicios empresariales o una firma de ingeniería pueden utilizar mensajes y campañas relacionadas con el Mundial para llamar la atención de sus clientes”.
Una vez más, esto prueba que la coyuntura va más allá de lanzar descuentos, se trata de aprovechar el momento para, por ejemplo, fidelizar. “También es una buena oportunidad para fortalecer las redes sociales, hacer promociones por tiempo limitado, crear experiencias, generar alianzas con otras empresas y, sobre todo, mantener una comunicación cercana con los consumidores. Las mipymes tienen una gran ventaja frente a las grandes compañías: son más ágiles y pueden reaccionar rápidamente”. Tal cual, como cuando se compara un gran barco con una pequeña lancha: el que se mueve más rápido trambién puede probar más rápido.
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Sobre las emprendedoras y los dos sectores en los que trabajan ellas, servicios y ropa, me hizo preguntarles por sobre esas personas que no disfrutan el fútbol, pero sí son consumidores de otros segmentos. ¿Cómo atender a este renglón y no fallar en el intento?
“Se pueden crear ofertas especiales durante los partidos, experiencias alternativas, actividades “antifútbol” o incluso campañas más contraintuitivas que reconozcan algo muy simple: no todos vivimos esta pasión de la misma manera, y está bien que así sea. Creo que es una oportunidad fantástica para hablarle a una audiencia que muchas veces queda por fuera de las campañas tradicionales. Las marcas que se atreven a reconocer la diversidad de intereses de sus clientes suelen generar conexiones más auténticas. En un entorno donde todos compiten por la misma conversación, diferenciarse también puede significar elegir una conversación distinta», me contestó Salua García.
“En medio de la fiebre de fútbol es un alivio que alguien diga “aquí hay una opción diferente si no quieres hablar más de fútbol” y eso puede fortalecer a los otros segmentos, es buena idea tener un oferta que atienda esos perfiles. En MerryMakers tenemos otros diseños y actividades pensando en esos casos que, aunque no se van a llevar todo el protagonismo, si van a estar disponibles. Pero también creo que cuando hay ofertas interesantes, divertidas e irresistibles, los clientes no van a dejar pasar la oportunidad aunque no sean fanáticos del fútbol», fue la recomendación de Lucía, de Merry Makers.
Claro, es complicado para todos aquellos que corrimos toda la vida detrás de un balón, entender que existan personas a las que no les gusta el Mundial, pero es una realidad, pues no todos tuvimos esa misma cercanía al deporte desde cuando éramos niños. Por eso, “el Mundial concentra gran parte de la atención, pero no podemos olvidar que los consumidores son diversos y que las empresas deben seguir hablando con todos sus públicos. La recomendación es no poner todos los huevos en una sola canasta. Mientras algunos clientes viven intensamente la fiesta del fútbol, otros siguen interesados en temas como bienestar, gastronomía, tecnología, educación o entretenimiento”, me contestó la líder gremial.
“Por eso, lo ideal es combinar las estrategias. Aprovechar el ambiente mundialista sin descuidar a quienes tienen otros intereses. Hoy las herramientas digitales permiten segmentar mejor los mensajes. Los clientes no son una masa homogénea. Cada uno tiene gustos, preferencias y necesidades distintas. El reto está en escuchar al mercado y ofrecer valor para todos. Porque el Mundial dura un mes, pero la relación con los clientes y la sostenibilidad de las empresas se juegan todos los días”.
Así que, si logramos ver más allá, hay oportunidades para todos y todas, sin importar el tipo de negocio, ni tampoco el tamaño. Todavía hay tiempo para crear y ejecutar una estrategia. Por ahora, como diría un famoso locutor colombiano, William Vinasco Ché: “Final, final, no va más”. Es hora de ir a facturar.
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Por Edwin Bohórquez Aya
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