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Esta startup promete reducir la burocracia documental, ya opera en más de diez países y cree profundamente en la innovación educativa. Dicen que es el agente de cambio que necesitan países como Colombia. De eso se trata la historia de hoy en emprendimiento y liderazgo de El Espectador.
Danny y César Suárez, los dos hermanos detrás de Xertify, quienes junto con Felipe vienen trabajando en esta empresa que han venido ustedes construyendo más o menos hace diez años. Cuéntenos, Danny, ¿qué es Xertify?
Xertify es una empresa que nace para facilitarle la vida a las personas cuando quieran intercambiar documentos educativos y quieran hacer su perfil académico y profesional mucho más relevante.
Yo soy graduado hace 20 años de la universidad Javeriana y me acuerdo que, hace poco, cuando hice la maestría, me pedían ir a apostillar unos papeles, ir a la universidad a traer la copia, el cartón. ¿Ustedes están cambiando, entiendo, ese modelo?
Césa: Xertify, en realidad, es el mejor aliado tecnológico de las instituciones de educación superior. Nosotros lo que hacemos es conectar los sistemas de información educativos de todo el mundo para que sean interoperables. Entonces, que el estudiante de la Javeriana puede ir a China y allá se le puedan validar fácilmente sus títulos y pueda hacer educación allá.
Es conectar los sistemas de información a nivel mundial con unos estándares internacionales que nosotros tenemos y adicionalmente nosotros queremos enriquecer la experiencia del egresado, porque hoy en día vivimos en una época que se llama Life long learning, en donde todos y todas tenemos que estarnos educando constantemente porque este mundo está cambiando demasiado rápido. Entonces nosotros emitimos credenciales digitales que conectan los sistemas de información alrededor del mundo, también enriquecemos la experiencia de los egresados y creamos un ecosistema basado en credenciales.
¿Cómo nació el emprendimiento, Danny? Cuéntenos un poco, porque a Danny lo conocí hace unos años y cuando me lo explicó sacó unos cubitos, unos bloquecitos tipo Lego y me lo empezó a explicar aquí abajo de la redacción. Y, la verdad, la forma en la que lo hizo y cómo me llegó con el mensaje, me gustó mucho, y de verdad entendí cómo se hace ingeniería, cómo se estructura código, cómo se escribe el código. Le pido que nos cuente un poco la historia. ¿Cómo nació este este emprendimiento que hoy en día es una startup, un negocio?
Esto nace aproximadamente en el 2015. Yo me iba a estudiar a la Universidad de Melbourne, Australia, y empecé a recolectar todos los documentos para poderme ir, y lo que decía Edwin, apostillar el diploma, esperar una carta de recomendación. Eso me dio tres meses de espera. Y ahí me di cuenta de la burocracia tan impresionante que hay, no solamente en Colombia, sino también en Australia. El tema era bastante manual. Entonces me di cuenta de que el nivel de burocracia no era el que siempre hemos pensado de Latinoamérica, en Colombia, sino mundial. Entonces dije: ¿por qué no crear una forma diferente de poder tener todos estos logros académicos en un lugar y que sean fácilmente intercambiables?
Y algo que quiero resaltar ahí y que mencionó Edwin es que el éxito de la ingeniería es volver simple algo que es muy complejo. Entonces nosotros quisimos, a través de esta solución que creamos, todas estas cuestiones técnicas complicadas, volverlas muy simple y accesible para cualquier ciudadano y cualquier ciudadana.
¿Cómo hace uno para hacer simple la ingeniería? Cuéntenme eso. O sea, ¿cómo hace uno para poner un documento físico, voy a usar este ejemplo, en este teléfono que tengo en la mano? Explíquenos eso. ¿Usted escanea un código o entra a una dirección web o sencillamente como el teléfono, cuando uno muestra el ID del teléfono, ya, ahí sale el perfil de uno?
Nosotros somos una empresa demasiado inspirada por Steve Jobs y ustedes saben que Apple puede tener menos features que un celular de Samsung o Xiaomi. Pero Apple lo que tiene es la experiencia de usuario. Una experiencia de usuario holística. Entonces nosotros para hacer la ingeniería simple tenemos que ver todos los actores que están interactuando en un flujo de trabajo y ver qué es lo que quieren, qué es lo que les duele.
Entonces es comunicación constante. Entender, digamos, que la persona está triste, está feliz, o sea, todo, ser generalistas. Y ver esa experiencia de usuario de comenzó a fin, desde que se emite una credencial, desde que el estudiante la recibe, desde que hay un empleador que la quiere verificar, o que el estudiante se graduó, obtiene su diploma y dice: ¿ahora qué hago?
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Nosotros tratamos de añadirle valor a todos los actores del sistema, entendiendo la experiencia del usuario. No es: quiero sacar este feature, quiero sacar este feature y acumular un montón de features que al final por ahí no es, es la experiencia de usuario. Es el sentir que la universidad o la institución educativa tiene un aliado estratégico que le permite hacer realidad todos los sueños que ellos quieren. Es mucha comunicación, de eso se trata la ingeniería.
Aquí ya estamos viendo que el estratega es César y el técnico es Danny. Voy a preguntarle al técnico a ver cómo es que convierten un papel en un documento digital. ¿Cómo es eso? ¿Cómo es que la Universidad de Australia o la universidad en Inglaterra o en Estados Unidos no se va a tener que esperar a que Edwin llegue, o Danny, o César o el que sea que esté allá, llegue con un documento bajo el brazo apostillado, sino que es como un ID, una URL que puedo enviar por WhatsApp?
Bueno, pues, primero que nada, para llegar allá, tuvo que haber acuerdos a nivel mundial, así como existe Visa o MasterCard, que son recibidas en cualquier lugar del mundo, las universidades se dieron cuenta de que esto era una problemática, ese intercambio de documentación, y crearon un estándar, ya desde hace un buen tiempo, que se llama el Open Badge.
El Open Badge es un estándar que permite guardar los datos académicos y reconocimientos en un formato especial que es fácilmente reconocible por cualquier universidad del mundo. Entonces, qué quiere decir: si me voy a China, si me voy a Australia, si me voy a Milán, allá son fácilmente reconocibles. Entonces lo que nosotros hacemos en el tema tecnológico es sencillamente volver eso, transformar la información relevante de tu perfil en ese estándar y así fácilmente puede ser reconocible a cualquier lugar al que vayas.
¿Pero qué tiene que ver el tema del blockchain?
César: Resulta y pasa que en el caso migratorio Venezuela tenemos casi 25 millones de migrantes de los cuales solamente el 7% tiene acceso a la educación superior. Migrantes de Venezuela en Estados Unidos, en México, en cualquier lugar del mundo. Y el gran problema de esto es que ellos no pueden comprobar que ellos estudiaron en Venezuela. Y no vamos a llamar a los señores de Venezuela porque no van a responder que los estudiantes sí estuvieron ahí. ¿Entonces, qué pasa? Se quedan jodidos. Nosotros creamos credenciales digitales que son portables, portabilidad. La credencial la tengo yo. No la tiene la universidad, y se puede verificar de manera descentralizada. No necesita la Universidad de los Andes, no necesita la Javeriana ahorita, el gobierno de Colombia, nadie, es descentralizada. Verificación descentralizada. Esa es la importancia de los estándares de interoperabilidad y de la blockchain.
Para quienes no tenemos tan claro el tema es que los bloque de información o el blockchain le dan una única identidad en medio de todo el escenario digital, ¿no? O sea, eso es casi que no copiable ni reemplazable.
César: Es importante entender que los PDFs son fácilmente falsificables, y que hoy en día se falsifican títulos un montón. Ahora, falsificar la blockchain es mucho más difícil, casi imposible. Entonces esa es una capa de seguridad. Y la blockchain también trae ese tema de verificación descentralizada, que es lo que te digo, que es demasiado importante. Que cualquier persona en China o en Singapur, en cualquier lugar pueda verificar una credencial de manera descentralizada sin necesitar de nadie.
Danny: Yo quiero complementar con algo, y es que nosotros hacemos algo muy importante; la información es de las personas. Las personas son las dueñas de la información. Entonces César mencionó el tema de la portabilidad, entonces yo me puedo llevar mis credenciales a donde quiera que vaya, y pensamos que así debería ser el mundo. Si yo tengo una cuenta de banco con un banco y me quiero ir a otro banco, me puedo llevar todos mis datos y así debería ser en seguros y en todos los demás. Nosotros estamos abriendo el camino en educación y estamos seguros de que otras industrias van a hacer lo mismo eventualmente.
Ustedes, los dos, ¿son ingenieros?
Sí. Industrial y de sistemas.
César: Nosotros nos fuimos a San Francisco porque nació una tecnología que se llamaba Blockchain, que nació en el 2015, y creó un nuevo producto que se llama Verify Credenciales, que son las credenciales digitales verificables, que son portables, seguras e interoperables.
Entonces nosotros nos fuimos allá y queríamos traer esa tecnología a Latinoamérica. Sí, fuimos los pioneros. De hecho, la Pontificia Universidad Javeriana fue una de las primeras universidades en todo el mundo en emitir los primeros diplomas de educación con blockchain.
Ah, ¿sí?
Sí, literal, literal. Y la Universidad Javeriana también es una de la primeras universidad de todo el mundo. La primera universidad jesuita, creo que es del 1620. Es un referente a nivel mundial.
Nosotros cogemos una tecnología gringa, una tecnología por allá que nació en MIT, y la queremos traer acá. ¿Cómo se llama eso? Tropicalizar. ¿Entonces qué le metemos? Como buen colombiano, le metemos firmas digitales, firmas electrónicas, código QR, código alfanumérico, diseños impresionantes, nos metemos allá a las universidades y automatizamos los flujos de trabajo. Que nosotros lleguemos allá y la gente no nos coloque cara triste porque le vamos a colocar más trabajo, sino cara cara feliz porque le vamos a quitar más trabajo y los vamos a hacer crecer. Entonces mucha tropicalización de la tecnología para Latinoamérica y yo creo que eso es lo que nos ha permitido expandir tanto.
Eso está bueno. Hace poco estaba en una en una charla sobre periodismo y el escenario digital, y el VP Digital de Caracol Televisión decía: Es que nosotros no tenemos la plata suficiente para invertir en desarrollo y en apuesta y en prueba, que lo hagan los gringos, que ellos prueben, inviertan, gasten plata y nosotros aquí en Colombia vemos lo que sí funcionó y lo adoptamos y lo colombianizamos, un poco en línea con lo que está diciendo usted de la tropicalización…
Y hoy en día tenemos un mejor producto que el que tienen los gringos. Tenemos mejor producto que la empresa que vende 25 o USD 30 millones al año, pues nuestro producto es mejor.
¿Todo ese desarrollo es hecho aquí en Colombia?
Ese desarrollo es hecho aquí en Colombia, aquí en Colombia tenemos un talento increíble que yo cada día me asombro más, y lo que César dice, hay ingenieros acá que han resuelto retos que ni la competencia estadounidense ha podido. Entonces realmente, por ese lado estamos muy bien.
También le quiero decir algo y es que nosotros ya somos, todo el equipo de trabajo, un laboratorio viviente. Sí, nosotros más que una empresa somos un laboratorio que funciona 24 siete y todos los días está haciendo experimentos. Parte y una de las razones por las cuales estamos donde estamos hoy en día es porque todos los días hacemos experimentos y todos los días sacamos cosas nuevas. ¿Por qué? Porque la educación y el mundo está cambiando constantemente y pues no hay que quedarse con un feature, sino hay que estar sacando nuevos feature.
Usted me dijo algo, César, al comienzo, en la previa de esta entrevista, que a mí me quedó sonando. Me habló de la era dorada de la educación. ¿Cuál es su visión de eso?
Excelente. Bueno, en los próximos diez años, 15 años, de aquí a 15 años, si nosotros queremos que Colombia sea potencia mundial en tecnología, en innovación, en capital humano, en calidad de vida, ¿qué va a suceder? Va a haber mucha robótica, va a haber mucha inteligencia artificial, va a haber mucha longevidad, va a haber mucha biotecnología, va a haber mucha tecnocracia, van a haber muchas cosas.
Eso quiere decir que muchas de las cosas que venimos haciendo se van a transformar. Entonces todo el mundo tiene que reentrenarse. El ingeniero, el plomero, el electricista, todos nos tenemos que reentrenar. Entonces la era dorada de la educación es reentrenar a todo el mundo para lo que se viene y decidir el futuro que queremos. Entonces nosotros queremos un futuro muy fuerte en emprendimiento, muy fuerte en empleabilidad y muy fuerte en ciencia y en investigación.
Entonces la era dorada de la educación es hoy en día aprender, porque es muy fácil. Tenemos tutores con inteligencia visual, tenemos creencias digitales, tenemos rutas de aprendizaje, tenemos tecnología rompiéndola por todos lados. Vamos a aprovecharla, enseñársela a todo el mundo para que seamos mejores y tengamos mejor calidad de vida. Esa es la era de la educación. Es una ventana de tiempo hermosísima. Muchas universidades dicen: no, yo estoy perdiendo estudiantes, tengo problemas. Yo les digo: vea, ustedes tienen la oportunidad más impresionante en sus manos de liderar la era dorada. La educación en Latinoamérica que va a liderar la era dorada de Latinoamérica.
Yo particularmente soy de los que cuando tengo que ver perfiles para trabajar con personas, digamos, en la organización en la que estoy, o en o en otros espacios donde digamos, he tenido la posibilidad de desarrollarme, soy más de habilidades que de cartones. Más de qué sabía hacer la gente en vez de tener cinco, seis grados, cinco o seis títulos, ha pasado por diez o 20 universidades. Qué sabía hacer. Y pruébelo. Yo quiero volver al inicio. Danny, ¿qué pasó después de que usted identifica esa necesidad? ¿Le charla aquí al vecino, a su hermano, y le dice montemos esto? ¿Qué pasó ahí?
Bueno, yo creo que, como todo en la vida, todo es timing. Nosotros empezamos, lanzamos, empezamos verificando información de hojas de vida. Nuestro primer cliente en ese momento fue Colfuturo. Con él verificamos las hojas de vida…
Tenía sentido, era el tema educativo, mandando gente afuera.
Exacto, Exacto. Colfuturo es una de las empresas que mandan personas a estudiar afuera. Y en ese sentido nosotros teníamos que verificar la información de hojas de vida, porque resulta y que pasa que Colfuturo tiene un tema con los créditos y es que, si la persona se regresa a Colombia, le condonan un porcentaje. Si la persona se regresa a Colombia y se regresa a una ciudad más pequeña, le condonan más porcentaje. Entonces nosotros teníamos que verificar que las personas no se quedaran en Alemania o en Francia trabajando. Vimos que era sumamente ineficiente y ahí básicamente reinventamos el modelo y en vez de verificar información que nos traían, nosotros nos volvimos una fuente de información certificada. Ahí nace la emisión de credenciales digitales. Ahí es ya estamos hablando de 2017. Sin embargo, las universidades todavía…
Para ver: Hernando Paniagua: “Hay que emocionar audiencias con contenido de calidad”
No les creían…
No le creían al tema. Hasta 2019, la Universidad Javeriana, muy pionera…
Cuénteme esa historia: cómo fue tocar las puertas a los curas, a los jesuitas, a decirles: oiga, vea, tengo esta idea, tengo este negocio. Primero, para que les crean, porque ustedes eran una empresa chiquita….
20 años, teníamos 20 años. Y era manejar la responsabilidad de los diplomas.
¿Cómo fue eso para que de verdad les abrieran la puerta?
Admiro a la universidad porque era una de las pocas en el mundo que ya conocían de temas de blockchain y que, la verdad, son bastante ilustrados. Nosotros presentamos una oferta y decidieron apostarle. Imagínense que una universidad le de la responsabilidad de los títulos a unos pelaos de 25 años. Y una universidad que tiene una tradición de más de 100 años. Es una locura.
Arranca a tomar tracción el negocio, como se dice en el mundo de startup y, entonces, ¿en qué momento arranca esa expansión internacional que entiendo que usted que ha liderado, César? Cuando yo estudiaba en la Javeriana, solamente en Bogotá, éramos 17.000 estudiantes, o sea, ahí había potenciales 17.000 clientes. Pero ¿cómo es ese momento en el que ya se empiezan a expandir hacia otros países?
La verdad es que Xertify siempre ha sido una empresa global desde el comienzo. Yo estaba viviendo en Suecia, Danny estaba en Colombia. Los otros que estaban trabajando con nosotros estaban por allá en Perú, estaban por allá en Portugal. Entonces, desde el comienzo fue muy global, utilizando tecnologías de la frontera de innovación. Nosotros como equipo siempre nos la pasamos en Miami, en San Francisco, en Dubai, en Singapur, en Vietnam, para ver qué es la frontera en la innovación en lo que hacemos, lo construimos y lo tropicalizamos.
Nosotros hemos visitado más de 60 países, hemos viajado por todos lados y siempre ha sido una característica nuestra ser globales. Y nosotros, como tú dices, nos hemos creído cracks desde el comienzo. Yo me he creído mejor que muchos de los emprendedores gringos que tú ves. Esas personas son muy buenas y no sé qué, pero ellos tienen un problema y es que como ellos han levantado capital, el capital mata la creatividad.
Tienes el inversionista pidiendo: tienes que vender, tienes que vender. Entonces el ‘man’ queda como ahí. Nosotros hemos sido un diamante porque no hemos tenido plata, sino que hemos tenido que tener creatividad infinita y pensamiento global.
Yo quiero preguntar algo ahí porque es muy normal que los que se sientan en este espacio, en estas entrevistas, hablan de rondas de capital, la presemilla, la semilla, el family and Friends, que es cuando la familia le presta a uno para comenzar el negocio, y son intensivos en esas rondas de inversión y levantan mucha plata, pero ¿qué implica? Que hay unos inversionistas internacionales que ponen las reglas. Finalmente dicen: tienen que crecer a 2 o 3 equis en tanto tiempo. Y usted está diciendo que no, que el negocio de ustedes ha sido siempre como en la vieja guardia, con las ventas de uno y sosteniendo el negocio y creciendo…
Sí. Eso es lo que está de moda hoy en día. Hoy los VC’s invierten en empresas rentables, no en empresas que prometan rentabilidad en el futuro.
Los VC’s son los venture capital, que es la gente que también está poniendo plata, pero en este caso ya es interesante, porque muchos de los emprendedores dicen: estamos quemando plata. ¿Y qué significa esa expresión? Que reciben 10, 15, o equis millones de dólares y la usan para gastar rápidamente en crecer. En usuarios, digamos. Pero qué pasa: si se miran los resultados financieros, ni siquiera llegan a punto de equilibrio ni dan utilidad. Y lo que ha pasado es que muchas se han quebrado, ¿sí o no?
100%. Por eso nosotros no tratamos a nuestros clientes de clientes, sino de aliados estratégicos. Ellos nos ven a nosotros como aliados estratégicos. Tenemos una relación muy estrecha. Nuestro son churn rate, que es la tasa de empresas que dejan de trabajar con Xertify, es cero.
¿Ah, sí?
Así es, por ese esa comunicación constante de aliado, no de proveedor cliente. Y eso nos ha hecho crecer.
Yo leí la información de ustedes y ustedes hablan de una billetera digital, que la gente que ya estaba con ustedes tenía acceso a una billetera digital. ¿Qué es esa billetera digital?
Volviendo al tema de la portabilidad y la interoperabilidad, y aprovechando la coyuntura en la educación y en el mundo en el que estamos, ha sido noticia el tema de que los nacimientos volvieron a caer en Colombia, esto no solamente es en Colombia, sino es en el mundo. Entonces, la educación obviamente se tiene que reinventar, ya se está reinventando, nosotros estamos aportando, y ahí esa billetera digital hoy más que nunca se vuelve más valiosa.
¿Por qué? Porque como César decía, hay que estar capacitándose. Tú antes resolvías tu vida con un diploma de maestría, con un diploma de pregrado o un doctorado. Ya con eso tenías tu futuro resuelto. Hoy en día nadie tiene nada escrito. Tú necesitas estar reinventándote y capacitándote todo el tiempo. ¿Entonces qué pasa? Vas a necesitar un lugar donde puedas almacenar esos reconocimientos a lo largo de la vida.
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Y también hay otro tema más importante y es que las universidades se tienen que acostumbrar, ya unas lo están haciendo, a recibir personas de 60, 70, 80 años para que vuelvan a las aulas. Entonces esta billetera cobra mucha relevancia y Xertify tiene una billetera que permite tener acceso a todas sus credenciales y tiene unos módulos bien interesantes que permiten acceder a una serie de beneficios.
Yo tengo una duda como estudiante, hoy en día soy estudiante de un programa de liderazgo porque creo profundamente en lo que dicen ustedes y es que uno no se puede quedar quieto, sobre todo en el mundo de hoy, donde hay que capacitarse todo el tiempo. Tengo pendiente arrancar a estudiar un tema de inteligencia artificial, sobre todo. Yo tengo 44 años, pero toda la vida he estado metido en el mundo de la tecnología, he cubierto cuánto congreso tecnológico en el mundo se ha atravesado en mi vida y que he podido cubrir con El Espectador y que creo eso le da a uno un espectro distinto. Pero tengo muchos amigos de 40 años que ya no quieren gestionar el teléfono de la forma más fácil, odian la IA, pero ¿cómo es esto? O sea, si yo soy estudiante, ¿Voy, toco la puerta Xertify, yo le digo a la universidad donde yo estoy estudiando, oiga, yo quiero toda mi autenticación digital, ya no quiero más cartones en físico? ¿Cómo es eso? ¿O sea, cuál de los dos me contesta eso?
Nosotros somos B2B. Ajá. O sea. Es decir, business to business. Pero un estudiante de una universidad que no sea cliente de Xertify, no puede tener un certificado de Xertify. Nosotros no emitimos on demand de B2C…
O sea, no me puedo meter yo a la página web de ustedes y pedir un certificado de ustedes sin que yo sea estudiante de una de esas universidades.
Nuestro negocio es la confianza. Y la confianza es solamente emitimos con las universidades que han hecho un partnership, que nosotros verificamos, que ya son buenas universidades. Nosotros verificamos que tienen estudiantes de verdad, o sea, aquí una universidad de garaje no va a emitir con Xertify, nosotros trabajamos con Los Andes, la Universidad Puerto Rico, trabajamos con la Universidad Federal de Río Janeiro, la Universidad de Goiás, tenemos universidades muy prestigiosas, trabajamos con el gobierno de Arabia Saudita, tratamos con Qatar Foundation, o sea, nosotros tenemos información muy importante en nuestras manos.
Entonces nos cuidamos mucho de eso y solamente emitimos con nuestros clientes. Y para para darte caso, es como: bueno, listo. Yo recibí mi credencial. ¿Y ahora qué pasa? Nosotros no somos una empresa de, digamos, una empresa que vende credenciales digitales. Nosotros somos un ecosistema de credenciales digitales. Cada credencial digital se vuelve una llave que desbloquea experiencias y estas experiencias se desbloquean a través de módulos que están dentro de la billetera de Xertify. Yo, en mi billetera de Xertify, veo mi diploma digital o mi micro credencial digital. Cada credencial digital es una llave. Entonces yo con esa credencial digital, tengo una ruta de aprendizaje. Yo tengo una comunidad, ¿porque qué pasa? Estamos enfocados en enriquecer la experiencia del egresado.
Entonces yo tengo mi ruta de aprendizaje, yo ya me acabé mi maestría en IA. Yo ya sé que puedo tomar una micro credencial en inteligencia artificial con seguridad para televisión, por ejemplo. Entonces ya tengo mi ruta de aprendizaje, ya sé en dónde estaría cinco pasos después de. Otro tema importante: la comunidad. Nosotros vamos a la universidad a aprender, pero también a aprender en comunidad. A ver cómo piensan los demás como para para ver si nosotros estamos locos o estamos cuerdos.
Eso está bueno. Me gusta, sobre todo ver ese ímpetu. ¿Qué pasó en la pandemia? La pandemia fue hace nada, digamos, hace cinco años. Ustedes ya llevaban cinco años en el mercado en ese momento. Y esto es como aquí haciendo la analogía un poco, digamos, gigante, y es que Nu bank se volvió lo que se volvió gracias en parte a la pandemia cuando todo el mundo estaba encerrado y ellos eran los únicos digitales en Brasil. ¿Qué pasó en la pandemia para ustedes?
Bueno, pues nosotros somos un caso muy similar a Nu Bank, porque las universidades en ese momento, al ver todas las restricciones que había, se tuvieron que volcar a buscar soluciones digitales en todos los frentes. Nosotros estábamos empezando y la verdad, el 2020 y 2021 fueron años increíbles para nosotros. Crecimos a una tasa de 3X, 4X, porque todo el mundo necesitaba eso. Entonces, lo que hizo la pandemia, en conclusión, fue acelerar esto. Y ahorita, con el tema de la IA, es que estamos viviendo, para nosotros, otra pandemia. Otra ola a nuestra manera. En ese momento el mundo está pasando por otra ola de credenciales digitales que en nuestro concepto va a seguir incrementándose.
¿Por la inteligencia artificial?
Sí, sí. Yo tengo un comentario importante y esto va para todos los emprendedores en Colombia. Ustedes tienen que garantizar poder jugar una partida más. Uno como emprendedor, imagínese que uno está en la mitad del océano y uno se está sosteniendo de una tabla de madera. Sí, tratando de no ahogarse, tratando de no comer agua. Pero uno sobrevive un día más porque resulta y pasa que si usted está un día más, puede llegar una ola que lo vaya a llevar a la playa. Nosotros tuvimos la ola de la inteligencia artificial ahorita que nos hizo un boom en credenciales y la ola de la pandemia. Pero porque estuvimos agarrados a esa tabla en la mitad del océano.
O sea que le están a uno pegando puños en la cara mientras uno come vidrio, literal. Pero agarrados a esa tabla y esperando que nos llegara la ola. Nunca perdiendo la fe.
Me alcanzo a imaginar esa esa imagen de Rocky Balboa cuando está enfrentándose en esa histórica serie. Bueno, es el momento de El Pitch.
Tienen 60 segundos para convencer a la audiencia de El Espectador para invertir en ustedes y en su compañía.
César: Hoy en día una universidad promedio de 10.000 estudiantes emite 10.000 diplomas al año. Digamos que la universidad gradúe 5.000 personas al año. Entonces emite 5000 diplomas. Ahora, esa educación tradicional se va a transformar a una educación basada en microcredenciales.
Es decir, que un programa de ingeniería industrial va a estar dividido en logística, en estrategia, en finanzas, en ingeniería, lo que sea. Y después, si yo cumplo esos cuatro micro credenciales, voy a obtener mi credencial mayor. Es decir, nuestro mercado está haciendo boom. Entonces, de emitir 5000 credenciales, la universidad va emitir 20.000, 30.000. Entonces el mercado está creciendo, eso por ahí.
Y segundo, nosotros tenemos una posición demasiado fuerte en el mercado porque nos hemos ganado la confianza de las instituciones más prestigiosas. Entonces, como llevamos diez años aquí y no la hemos embarrado, tenemos una buena reputación que la hemos cuidado con todo el amor del mundo, con mucho amor, estamos posicionados para ser la empresa número uno a nivel mundial de credencias digitales. El gobierno de Arabia Saudita, el gobierno de Qatar, tenemos clientes en Estados Unidos, tenemos clientes en Argentina, por todos lados. Estamos creciendo. El momento es ahora para que inviertan en Xertify.
¿Cuál fue su peor error, pero del que más aprendieron?
Wow, el peor error es desarrollar tecnología que nadie le está pidiendo. Enamorarse del producto. Y yo me meto unos videos aquí y comienzo a desarrollar como loco. Y nadie me pidió eso. Y gasto tiempo, gasto energía, y gasto plata en eso. Entonces ha habido USD 150.000 que Xertify ha gastado en productos que nadie nos ha pedido, pero aprendimos con sangre que así no se hace. Uno tiene que crear lo que a uno le están pidiendo. Uno tiene que leer el mercado, no es que ay, yo creo que esta lamparita debería ser roja, amarilla, habríamos de hacerla con este dibujito, no sé qué. No, nadie se lo está pidiendo, nadie se lo va a comprar. Lea el mercado, vea qué es lo que está pidiendo mercado y ahí sí construye. Ahorra tiempo y dinero. Aprender del error.
¿Si pudieran cambiar una regla de los negocios, cuál sería? ¿Y por qué?
Yo lo que quiero es que las empresas grandes en Colombia y el gobierno, y de verdad las organizaciones más grande del país, compren tecnología colombiana. Nosotros, los emprendedores, lo vamos a dejar todo en la cancha para ofrecerles el mejor servicio al cliente y el mejor producto.
Ustedes van y le compran una empresa gringa. Ustedes son un número más para una empresa gringa. Les van a cobrar cinco veces más caro y les van a dar un peor producto y una peor experiencia de usuario. Cómprele a los emprendedores colombianos que estamos creciendo, que estamos llenos de ganas, para mejor dicho, crear la mejor tecnología. Estamos exportando tecnología a todo el mundo. De eso se trata la era dorada de Latinoamérica, la era dorada de Colombia. Eso es un punto que quiero cambiar en los negocios. Démosle más oportunidad a los emprendedores colombianos.
Estoy de acuerdo. Yo también creo que hay que creer más en el talento colombiano y lo han dicho muchos emprendedores, incluso no colombianos, que han pasado por estas sillas y esta entrevista. Y esta pregunta final necesito que me la contesten los dos, porque además es una cosa que es supremamente personal, que es de un escenario íntimo y espero que se suelten un poquito acá: ¿Cómo está su salud mental? Arrancó con Danny. ¿Cómo está su salud mental y cómo hacen para que en últimas sea saludable?
Danny: Pues primero, ser emprendedor y tener un emprendimiento es una decisión de vida que implica, creo yo, salirse del promedio de las personas. Por ende, si uno quiere salirse del promedio, uno tiene que hacer cosas que no hace el promedio de la gente. Eso implica siempre trabajar de domingo a domingo cuando se necesita y a la hora que sea. Eso a uno le trae problemas en los aspectos familiares y de amigos, pero es un precio que vale la pena pagar.
Y evidentemente, si uno quiere tener una excelente salud mental, pues sí, tiene que diversificarse y hacer otras cosas. En mi caso personal, pues yo le apuesto mucho al running, a salir a desconectarme, sigo aprendiendo, pero creo que hay algo importante y es en mi caso personal, a disfrutar de las pequeñas cosas, irme a tomar un café con un amigo, reencontrarme con alguien, pasar 30 minutos. Eso me hace demasiado feliz. O sea, eso me motiva a seguir trabajando y meterle más duro.
Y también me motiva que cuando uno siente que lo que uno está haciendo está impactando vidas positivamente y está traspasando fronteras, eso es como una droga positiva que en vez de, digamos uno pasarla mal, uno se motiva, y le mejora la salud mental, porque uno dice oiga, yo le estoy metiendo muy duro, pero yo estoy viendo la cara de esas personas, que gracias a lo que yo estoy haciendo, están cambiando positivamente. Entonces eso no tiene precio.
César: Muy alineado con lo que dice Danny, tú puedes dormir bien, que de hecho todos tenemos que dormir bien, ojalá 7 a 9 horas todas las noches. Nosotros podemos comer bien, ojalá muy poquito carbos, toda comida orgánica, nada de procesados, poco azúcar, todo ese tipo de temas. Podemos hacer ejercicio todos los días, pero aún así, puede haber momentos en que nos falte la energía. Podemos tomar todas las vitaminas del mundo, pero nos va a faltar la energía.
¿De dónde viene esa energía? Creerse que uno es el elegido de Dios para salvar al mundo. Que uno encontró el propósito y que uno está sirviendo a los demás. Que para lo que yo soy bueno, resulta y pasa que si le está sirviendo a las demás personas, entonces es algo sobrenatural, espiritualidad, religión, astrología, todo lo que tú quieras llamar. Pero tú tienes que sentir que hay algo más grande que te escogió a ti para hacerlo y eso te va a dar la energía infinita. Entonces mucho como leer filosofía, leer historia, leer sobre emprendimiento. Esto es duro, esto es duro. Esto es muy duro. Pero es hermoso. Es hermoso. Es fascinante.
Pues bueno, ahí estuvieron, César y Danny Suárez, los hermanos detrás de Xertify. No hay que dejar por fuera Felipe.
Yo tengo un comentario adicional. Esto es muy importante para todos los estudiantes y para todas las universidades y para todos los que nos están viendo en El Espectador. Tú dijiste: A mí me gusta más el conocimiento que la credencial. Les voy a decir algo: no es ni el conocimiento ni la credencial lo más importante. Lo más importante es la actitud, las ganas. Por eso Cristiano Ronaldo ve entrenar al hijo y Cristiano, preocupado, dice: el hambre, el hambre es lo más importante, las ganas y la actitud es lo más importante. Por eso la invitación a las universidades para que enseñen a crear pensamiento crítico, a crear actitud, a colocar a los estudiantes en proyectos reales, a tener estos espacios de trabajo multiculturales. Esos son los que van a crear los mejores egresados.
Ahí está, ahí terminamos con la energía arriba. Pues los hermanos Suárez, Danny y César detrás de Xertifi, no nos olvidamos del otro socio, Felipe, que no se vaya a poner bravo. Ya saben que esta entrevista queda guardada en el espacio de emprendimiento y liderazgo de El Espectador, en toda la plataforma digital del periódico y tiene, por supuesto, una distribución en redes sociales.
A ustedes dos, gracias y nos vemos en la próxima. Muchísimas gracias.
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Por Edwin Bohórquez Aya
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