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El gigante de la electrónica NEC causó furor en las calles de Tokio con su más reciente creación: anuncios publicitarios personalizados. Se trata de carteles digitales hechos a la medida de los transeúntes y potenciales compradores, que utilizan software de reconocimiento de rasgos físicos y permiten agrupar a los potenciales clientes dentro de un rango para sugerirles productos específicos.
El anuncio genera un perfil basándose en el sexo (con un 85-90% de exactitud), origen étnico y edad, y luego proyecta el anuncio que puede coincidir con ese perfil, por ejemplo perfumes, maquillaje o cremas en el caso de las mujeres.
Sin embargo la técnica ha despertado varias críticas y debates sobre si viola o no la intimidad de los consumidores.
“No esperamos que el cartel nos mire, pero eso es exactamente lo que está pasando ahora”, dice el director del Centro de Información sobre Privacidad en Electrónica (EPIC), Marc Rotenberg, quien asegura que las empresas cada vez están más preocupadas por llegar a los compradores y que “en cuanto estas prácticas se vuelvan comunes, será difícil revertirlas”.
Sin embargo, para la multinacional electrónica NEC, los avisos son completamente seguros e inofensivos. “Nuestro sistema no almacena imágenes —sólo almacena los resultados analizados (edad y sexo de la persona), con base en esas imágenes—, por eso consideramos que no hay un problema de privacidad”.
Los anuncios ya funcionan en Japón, pero la compañía tiene previsto exportar esta tecnología a otros países.