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“El rol del community manager, definitivamente ha evolucionado, y es que no se trata solamente de hacer un post, es mucho más que eso y suelen responder a toda una estrategia de marketing digital. Como principal misión, son los encargados de ser el lazo con la comunidad digital de una marca, además de ser responsables de gestionarla y hacerla crecer”, dijo Jimena Mendezu, Content Marketing Analyst en Crehana.
La labor de los community managers surgió con los juegos de computadoras, con las que se comenzaron a crear comunidades virtuales en las se discutía todo lo relacionado con los pasatiempos, entonces para manejar la comunidad de gamers surgió este rol.
En la actualidad es una de las actividades laborales más solicitado por las empresas de Inesdi Digital Business School, en colaboración con Íncipy Digital Strategic Partner, Indigital Advantage y Wolters Kluwer, ha presentado un estudio que realiza una radiografía de las profesiones del universo digital más demandadas.
El estudio también evidencia que ha aumentado la tendencia de especialistas en Inbound Marketing y SEO & SEM, CRO Specialist, experto en conversión web, y del Trafficker Digital, especialista en gestión de campañas y tráfico online.
Cabe destacar que existen varias formas de aprender lo fundamental para desempeñarse como CM, un ejemplo es el curso de “Community Management para principiantes”, de la plataforma de Crehana, en el que aprenderán a conectar un insight con un mensaje en una plataforma social y a revisa los principales pilares del Social Media Marketing: contenido, optimización, métricas, riegos y publicidad.
¿Qué incluye este curso?
-Conoce las bases: flujos de trabajo, canales, KPIs.
-Investiga antes de planificar: benchmark, establecer tus objetivos, definir un target y -auditorías de tu marca.
-Diseña tus contenidos: conoce el content marketing, los tipos de contenidos y realiza una parrilla de contenidos para tu marca.
-Caja de herramientas: conoce los diferentes hacks del community manager para manejar todos los canales y medir sus resultados.
-Formación publicitaria: aprende a segmentar, desarrolla tu estrategia de ads y aprende a pautar presupuestos.
-Maneja crisis y crea un protocolo de respuesta.
-Entiende el ROI: medir tus resultados para mejorar tu estrategia.
-Buenas prácticas y entrevistas con diferentes profesionales de la industria.
¿Qué vas a lograr con este curso?
Al terminar este curso los alumnos contarán con la base para comenzar a gestionar la estrategia de social media de su marca, ya que es introductorio y cubre las bases del community management. Es de destacar que al terminar el curso, debe desarrollar un proyecto y publicarlo con la comunidad. El profesor del curso y equipo de Crehana lo revisará y si todo está bien, se te emite la certificación.
¿Cómo acceder?
1. Entrar a https://www.crehana.com/entrar/
2. Iniciar sesión con tu correo de suscripción a El Espectador y la contraseña cr3han@.c0m
3. Ir al botón «Mis cursos» en la esquina superior derecha.
4. Allí aparecerán los dos cursos nuevos cada mes.
5. Click en «Comenzar ahora» para suscribirte.
6. Y finalmente comenzar tu curso.